【東京勤務】インバウンドVIP顧客対応 / トラベルコンシェルジュ

エクスペリサス(株)

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【東京勤務】インバウンドVIP顧客対応 / トラベルコンシェルジュ

エクスペリサス(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/23 更新日:2025/07/24

仕事内容

VIPインバウンド顧客が日本での滞在を最高の思い出にできるよう、来日中のサポートをお任せ。顧客の期待を超える感動を届け、「また日本に来たい」と感じていただける、質の高いサービスを提供いただきます。
【コンシェルジュ】・VIP顧客の滞在サポート: 来日中のVIPインバウンド顧客に対するきめ細やかな対応 ・サプライヤーとの連携: 一流のガイドや送迎ドライバー、宿泊施設、アクティビティ提供者など、多様なサプライヤーと密に連携し、円滑な旅の進行をサポート ・トラブルシューティング: 予期せぬ事態が発生した場合も、冷静かつ迅速に対応し、お客様が安心して旅を続けられるよう問題解決に貢献します。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区渋谷1-15-12LAIDOUT SHIBUYA 402
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 英語を使う
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】・ビジネスレベル以上の英語力および日本語力をお持ちの方
・当社の事業内容とビジョンに深く共感いただける方【いずれか必須】・カスタマーサクセス、コールセンターでのご経験・富裕層に対する接客経験
その他特記事項
【歓迎する経験・スキル】・旅行業界でのご経験(訪日、個人旅行、団体旅行、MICEいずれも歓迎)・富裕層向けサービス支援のご経験・旅行業務取扱管理者資格をお持ちの方・お客様に対する高いホスピタリティをお持ちの方【ポジションの魅力】ラグジュアリー体験を創造する中核:海外の富裕層ゲストに、日本の真の魅力を伝える唯一無二の体験設計に携わります。お客様の期待を上回る感動を提供。一生忘れられない思い出を創る。

企業情報

社名
エクスペリサス(株)
業種
ホテル・旅行
事業内容
高付加価値コト事業の創出/国内外富裕層向け旅行モデル開発/観光をベースとした企業向けマーケティング支援/メタバース空間での観光モデル開発/官庁自治体向け旅行企画開発業務
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