8/1or8/16入社【選考1回・未経験歓迎】コールセンターシステム設備運用...

パーソルビジネスプロセスデザイン(株)

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8/1or8/16入社【選考1回・未経験歓迎】コールセンターシステム設備運用監視

パーソルビジネスプロセスデザイン(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/16 更新日:2025/07/17

仕事内容

ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、コールセンターシステム設備(電話交換機等)に関する運用監視業務を担っていただきます。
【主な仕事内容】■監視システムを利用した24時間監視(全国10拠点、200機器(サーバ、ネットワーク機器等))■定期保守作業■お客様問合せ(電話/メール)における一次窓口対応(ディスパッチ、お客様へのメール報告)■インシデント管理(問合せ、故障、要求の記録)■故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション■二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整/作業統制、お客様への作業報告

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収354~ 400万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦3ー4ー1グランパークタワー33F
特徴
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【社会人経験2年以上で下記の経験をお持ちの方】
■顧客折衝経験がある方(営業、接客・販売、事務など職種は問いません)
その他特記事項
<シフト勤務について>■翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。■希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。■日勤と夜勤のシフトが混在してしまわないよう、月の前半と後半で分けたり、■2〜3日勤務の後は2連続休日、、、というように無理のないシフトで調整します。

企業情報

社名
パーソルビジネスプロセスデザイン(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
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