8/1or8/16入社【選考1回】コールセンターシステムの運用監視業務/残業ほぼ無
パーソルビジネスプロセスデザイン(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/17 更新日:2025/07/24
仕事内容
ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、
お客様先常駐にてコールセンターシステム設備(電話交換機等)に関する運用監視業務を担っていただきます。
【主な業務内容】■監視システムを利用した24時間監視(全国10拠点、200機器(サーバ、ネットワーク機器等))■お客様問合せ(電話/メール)における一次窓口対応(ディスパッチ、お客様へのメール報告)■インシデント管理(問合せ、故障、要求の記録)■故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収408~ 455万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦3ー4ー1グランパークタワー33F
- 特徴
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須条件】
■IT関連業務の経験2年以上
■Word/EXCEL/PowerPoint を用いて手順書や説明資料を作成できる
- その他特記事項
- <シフト勤務について>■翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。■希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。■日勤と夜勤のシフトが混在してしまわないよう、月の前半と後半で分けたり、■2〜3日勤務の後は2連続休日、、、というように無理のないシフトで調整します。
企業情報
- 社名
- パーソルビジネスプロセスデザイン(株)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト