【カスタマーサポート/CX推進・UI/UX改善】業界No.1!全自動資産運用...

ウェルスナビ(株)

情報提供元

【カスタマーサポート/CX推進・UI/UX改善】業界No.1!全自動資産運用サービス

ウェルスナビ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/29 更新日:2025/07/10

仕事内容

全自動で世界水準の資産運用を行うロボアドバイザー『WealthNavi』を展開する当社にて、カスタマーサポート部門にてCX推進およびプロダクト改善をお任せいたします。【魅力】単一から複数事業へとシフトする重要
な変革期の中で、お客様の声を最も取れる部門で、プロダクト/サービスの体験向上に大きく関わることが可能!【(1)サービス・プロダクトの改善】■問い合わせデータ等、定量・定性分析もとに、サービスやプロダクト改善(UI/UX等)への提案/関連部署との連携【(2)カスタマーサポート改善】■ITツール導入/業務フロー改善等による顧客体験の向上■口座開設や運用開始をした顧客フォロー・離脱防止施策の企画立案

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収650~ 1050万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都品川区西五反田8―4-13五反田JPビルディング9F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■データ分析をもとに業務フローやプロダクトを改善した経験
■カスタマーサポート・サクセス部門などとの連携経験
【魅力】関係部署横断でフラットにコミュニケーションが取りやすい社風
その他特記事項
【事業】全自動で世界水準の資産運用を行うロボアドバイザー『WealthNavi』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。2024年からスタートした新NISA制度への対応を追い風として更なる成長を目指しており、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform(MAP)」を立ち上げる転換期を迎えています。

企業情報

社名
ウェルスナビ(株)
業種
その他金融
事業内容
金融商品取引業
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録