コンタクトセンター業務/リーダー候補◎残業15h/有休消化90%超/日経BP・日経Gr
(株)日経BP読者サービスセンター [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/05/20 更新日:2025/07/22
仕事内容
日経BP/日経グループの顧客対応部門機能会社である当社で,日経BP・日本経済新聞社の刊行物・サービスのコンタクトセンター(電話/メール/チャット)スタッフとして活躍いただく方を募集します!
【主な業務内容】
■お客様・法人からの電話/メール/チャット等の問い合わせ対応全般
■専用システムへのデータ入力
■その他不随する事務作業全般
※将来的にはチームリーダーとして,10名前後のメンバーをまとめあげ,生産性向上に向けた業務フローの改善・構築や,応対品質向上に向けた取り組み等を推進いただきたいと思っています!
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収325~ 539万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都江戸川区臨海町5丁目2番2号
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 08:55~ 17:05
- 応募条件
- 【いずれも必須】■カスタマーサポート業務/コンタクトセンター業務経験(電話/メール/チャット等の対応経験3年以上) ■基本的なPCスキル ※Excel/Word初級レベル ※第二新卒も歓迎
- その他特記事項
- 【尚可】■マイクロソフト認定MOS(Excel)資格(※未取得の場合,入社後半年以内の取得を目指していただきます。費用は会社が負担します。)
【歓迎】■リーダーまたはそれに準ずるポジションでの業務経験 ■コミュニケーション能力が高い方,複数業務の優先順位を理解し,平行して業務ができる方 ■個人情報の取り扱いに抵抗が無く,慎重に対応できる方
企業情報
- 社名
- (株)日経BP読者サービスセンター
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■専用システムへのデータ登録 ■お客様・法人からの電話/メール問い合わせ対応/事務代行 ■メール配信/統計データ処理/分析レポート作成 ■その他,附随する事務作業全般