【大阪】システム導入・ユーザーサポート業務/一部リモート可

トランスコスモス(株)

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【大阪】システム導入・ユーザーサポート業務/一部リモート可

トランスコスモス(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2025/05/19 更新日:2025/07/07

仕事内容

基幹システムを導入/リプレイスされる顧客に対するシステム導入やサポート業務を担当頂きます。下記のような業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとに業務を担当頂きます。
【業務例】■問い合わせ対応:ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての対応■トラブルシューティング:システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供■ドキュメント管理:FAQやマニュアルの作成・更新■ユーザー教育・トレーニング:新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施■システムメンテナンス:定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施 等

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 600万円
勤務地
大阪市、その他大阪府
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
特徴
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:50
応募条件
【必須】下記いずれかのご経験
■人事、経理、財務、購買などの実業務のご経験(1年以上)
■業務システムにおけるヘルプデスク/運用サポート業務経験(1年以上)
その他特記事項
【歓迎】■基幹システム(SAP,M365など)のヘルプデスクリーダー経験
■システム導入におけるリーダー経験
■システム導入後の顧客向けマニュアル作成、教育経験
【キャリアプラン】導入サポートから、メンバマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能です。

企業情報

社名
トランスコスモス(株)
業種
インターネット関連
事業内容
コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業
情報提供元:

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