【札幌/ヘルプデスク(リーダー候補)】DX推進/新規立ち上げ/プライム市場上...

トランスコスモス(株)

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【札幌/ヘルプデスク(リーダー候補)】DX推進/新規立ち上げ/プライム市場上場

トランスコスモス(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 札幌市 、その他北海道

掲載開始日:2025/07/07 更新日:2025/07/10

仕事内容

お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務。
パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない、コピー機等IT機器の設定がうまくできない、店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ等、さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。
【業務内容】■担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握■顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成■業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 600万円
勤務地
札幌市 、その他北海道
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
特徴
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:50
応募条件
【必須】下記いずれかの経験
■メンバーの育成・指導経験(例:メンター、店長、チームリーダー等)
■教育業界での指導経験(例:塾講師、インストラクター等)
その他特記事項
【歓迎】■ヘルプデスク経験やコールセンター経験
■チームの目標設定・目標管理の経験
【業務の魅力】クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。

企業情報

社名
トランスコスモス(株)
業種
インターネット関連
事業内容
コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業
情報提供元:

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