【初回配属首都圏】コンタクトセンタースーパーバイザー(VIP対応経験者)
トランスコスモス(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/06/11 更新日:2025/08/07
仕事内容
コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。
【業務詳細】■業務フローの改善■レポート作成■上長への報告■クライアント企業様への報告・相談・提案■メンバーの勤怠/シフト管理■採用■研修■クレーム対応■マニュアル作成■収支管理
初回配属を予定している顧客はラグジュアリーブランド様です。ラグジュアリーブランドのユーザー対応(電話/メール)を行っていただく為、正しい日本語、丁寧な対応、臨機応変な対応が求められますが、とてもやりがいのある業務です。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 550万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
- 特徴
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:50
- 応募条件
- 【必須】■VIP対応を行ったことのある方もしくはそれに近しいご経験者■人材育成や指導経験(OJT担当、新人教育、後輩指導等)■ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成
- その他特記事項
- ■社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成
【歓迎】■コールセンターでのSV業務経験■顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験■営業職などの法人折衝経験(提案営業、業績報告、打合せ等)■店舗等の責任者、複数店舗のマネジメント■コールセンターでの品質管理(指標管理、モニタリングなど)
企業情報
- 社名
- トランスコスモス(株)
- 業種
- その他業種
- 事業内容
- コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業