【初回配属首都圏】コンタクトセンタースーパーバイザー(VIP対応経験者)

トランスコスモス(株)

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【初回配属首都圏】コンタクトセンタースーパーバイザー(VIP対応経験者)

トランスコスモス(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/11 更新日:2025/08/07

仕事内容

コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。
【業務詳細】■業務フローの改善■レポート作成■上長への報告■クライアント企業様への報告・相談・提案■メンバーの勤怠/シフト管理■採用■研修■クレーム対応■マニュアル作成■収支管理
初回配属を予定している顧客はラグジュアリーブランド様です。ラグジュアリーブランドのユーザー対応(電話/メール)を行っていただく為、正しい日本語、丁寧な対応、臨機応変な対応が求められますが、とてもやりがいのある業務です。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
特徴
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:50
応募条件
【必須】■VIP対応を行ったことのある方もしくはそれに近しいご経験者■人材育成や指導経験(OJT担当、新人教育、後輩指導等)■ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成
その他特記事項
■社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成
【歓迎】■コールセンターでのSV業務経験■顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験■営業職などの法人折衝経験(提案営業、業績報告、打合せ等)■店舗等の責任者、複数店舗のマネジメント■コールセンターでの品質管理(指標管理、モニタリングなど)

企業情報

社名
トランスコスモス(株)
業種
その他業種
事業内容
コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業
情報提供元:

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