【AIストラテジスト】顧客のDXを推進/在宅勤務中心/プライム上場の安定基盤
トランスコスモス(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/14 更新日:2025/07/17
仕事内容
■顧客向けにコンタクトセンター(コールセンター)のDX推進・UI/UX改善やコンタクトセンターのDX化に向けたプランニング、導入支援、運用支援業務を行っている部署にて、以下業務をお任せします。
■VOCを活用したチャットプランニング、導入支援、運用支援
■導入、運用実工程の工数管理・アウトプットの品質管理
■顧客、コンタクトセンター現場課題を踏まえた提供サービスの改善や企画
■その他メンバーマネジメントやプロジェクト全体の管理
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 650万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
- 特徴
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:50
- 応募条件
- 【必須】■ITプロジェクト(Webシステム、Webアプリ開発等)でのPM・PL・ディレクター等の実務経験(規模不問)
- その他特記事項
- ■ドキュメントワーク(Word/Excel/PowerPoint)(要件定義書・各種仕様書・設計書・課題管理表・WBS・提案資料・運用定義書)
【求めるスキル】■Web制作基礎知識(HTML、CSS) ■Webアプリ開発知識 ■プログラミング基礎知識(javascript、vba、java、APEXなど)
【あれば尚可】■チャットボットの導入運用経験 ■システムソリューション等の営業経験 ■AWS、Azureなどのクラウド環境でのデプロイ経験・保守経験
企業情報
- 社名
- トランスコスモス(株)
- 業種
- その他業種
- 事業内容
- コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業