【グループ会社代表候補/コールセンター運営管理】創業130年以上の酒造企業

日本盛(株)

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【グループ会社代表候補/コールセンター運営管理】創業130年以上の酒造企業

日本盛(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 神戸市、その他兵庫県

掲載開始日:2025/07/17 更新日:2025/07/22

仕事内容

グループ会社(株)NSEでは、日本盛の通販事業を支えるコールセンター統括に加え、外販(他社EC向けカスタマーセンター受託)業務の安定運用と拡大を担う代表取締役候補を募集しています。
将来的にはNSEの代表取締役として、グループ全体の成長を牽引していただくことを期待しています。※仕事内容の詳細については、下記備考欄もご参照ください。
【詳細】
<<自社グループ通販のコールセンター運営>> ■現行センターの課題抽出・改善策立案/実行■KPI・VOC 分析に基づく業務プロセス最適化■人員計画・採用・教育と ES 向上施策■AI・デジタルツール導入による効率化・CX 向上

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収750~ 900万円
勤務地
神戸市、その他兵庫県
兵庫県西宮市用海町4番57号
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■コールセンター(コンタクトセンター)でのセンターマネジメント経験■コンタクトセンター業務におけるデータ分析、プロセス設計経験■VOC収集・活用基盤を構築した経験
その他特記事項
【歓迎】■AI・デジタルを活用した事業開発の経験■コンタクトセンターのデジタルシフト、オムニチャネル化などのDX推進スキル■財務会計、管理会計業務の経験【主な役割】通販事業の売上向上・顧客満足度アップを目的に、コールセンターの業務改革に取り組んで頂きます。指標管理やセンター長はじめとした管理者の教育、オペレーターの人財育成・ES向上、業務効率化によって、事業を持続的な成長に導くことがミッションです。

企業情報

社名
日本盛(株)
業種
食料品(商社)
事業内容
【清酒「日本盛」の蔵元として、清酒業界トップクラス】
●清酒「日本盛」「惣花」「晩酌」「生原酒ボトル缶」製造・販売
●自然派基礎化粧品「米ぬか美人」等シリーズ企画・販売
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