【カスタマーサポート担当】SBI100％子会社/暗号資産事業好調/福利厚生◎

(株)ビットポイントジャパン［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/30 更新日:2025/07/31

仕事内容

お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。主な問い合わせ内容としては口座開設・登録情報の変更・ログイン方法・二段階認証
・各種キャンペーン・日本円/暗号資産の入出金・取引方法になります。
入社後、OJTを通じて業務習得を行っていきます。その上で、CS業務全般に対する企画・改善（要件定義含む）を推進していただきます。
【顧客対応】・メール、電話での問い合わせ対応（メール対応が中心となっています）・お客様のご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有・FAQの改善・管理
【企画・改善】・CS業務全般に対する企画・改善
業務習得後、CS業務全般に対する企画・改善に参画してもらう予定です。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収360～ 480万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区虎ノ門４丁目２番３号虎ノ門トーセイビル８階

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【このような方を求めています】
■暗号資産や金融商品に興味をお持ちの方　
■コミュニケーションを大事にする方

その他特記事項: ■エクセル、ワード等の基本的なPC操作ができること
■丁寧に仕事を継続できる方　
■責任をもって仕事を遂行することができる方　
■お客様目線で業務改善に取り組める方

企業情報

社名: (株)ビットポイントジャパン

業種: インターネット関連

事業内容: ■暗号資産（仮想通貨）交換業