【CSリーダー/東広島市】シリーズA13.9億調達/YouTube発1人乗り小型モビリティ
ＫＧモーターズ(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 広島市、その他広島県
掲載開始日:2025/08/01 更新日:2025/08/04
仕事内容
YouTubeで「こんな乗りもの、あったらいいよね」を発信し、生まれた1人乗り小型モビリティスタートアップです。累計2200台超の受注予約を獲得しており、量産フェーズの組織でCSリーダーをお任せします。
【入社後】■全問い合わせ対応（個人・法人）を一人称で担い、「mibotらしい対応の型」を体得■問い合わせ内容を分析■FAQ・説明会資料・チャットフローのレビューと改善提案■対応で得た声や気づきをSNS・マーケ戦略チームと連携してコンテンツ化・反映
【中長期】顧客からの問い合わせに関するオペレーション設計、組織と中心としてリードいただくことを想定しています。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500～ 700万円
- 勤務地
- 広島市、その他広島県
広島県東広島市西大沢２丁目２－９
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【いずれか必須】
■営業のご経験(個人法人不問)
■カスタマーサポートのご経験
- その他特記事項
- 【ミッション・魅力】顧客との1対1のやりとりを通じて、「mibotらしい体験価値」を提供し、ブランドへの信頼を積み上げる
問い合わせ内容やCS対応で得た気づきを活用し、FAQやLP導線などの改善を通じて「迷わず選べる体験」を設計する
チャット・説明会など顧客接点において、統一されたトーンでの対応基準を整備・運用する
企業情報
- 社名
- ＫＧモーターズ(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 小型モビリティロボットの製造・販売・MaaS開発