作業内容：案件①の顧客に対するヘルプディスク 　　　　　FAQに基づく対応やアプリチームへのディスパッチ スキル　：ヘルプデスクの経験 　　　　　★３６５日対応(24hではない)の為、勤務は平日休みとなります。 　　　　　Windows基本操作、Office365（Sharepoint,Skype,OneDrive,Outlook等) 　　

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管理対象ノードのエージェントやSNMP、調査通信を用いて、 　ノードのインベントリ情報収集や通信遮断などを実施する 　製品機能の動作検証を行います。 　・セキュリティ製品の動作確認試験実施 　・試験ドキュメント(成績書、ログ、表等)作成 　・ベンダー調整（メール、電話での問い合わせ対応） 【スキル】 ・Windows端末のオペレーションができ

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■概要　 ・ヘルプデスクメンバーの管理 ・社内ヘルプデスク（電話、メール、オンサイトでのユーザ対応 ・PCキッティング/障害調査・対応/マニュアル・手順書作成/バッチ作成等 ■スキル ・ヘルプデスクのリーダー経験(要必須） ・ヘルプデスクの実務経験 ・PC、S/W、ネットワーク、インフラ周りの全般的な知識 ・Excel、Wordを使用出来る

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■案件詳細： お客様社内の予算管理システムの 運用保守およびユーザからの問い合わせ一次対応。 ■工程：運用・保守／その他 ■必須： 社会人経験が１年 Excel VBA 会計or英語の知見 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますの

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◆◆ 案件： 　自動車系社団法人→大手電機メーカー 　サーバー運用保守、ヘルプデスク 概要： 　E/U現場作業員が使用するタブレットを管理する 　サーバの運用保守業務、業務システムの運用、ヘルプデスク 　現場プロパーと一緒に作業習得するので経験浅くても大丈夫です 場所： 　新横浜 時期： 　即日or12月～長期 条件： 　IT業界

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◆◇ 海外ユーザから問い合わせの（メール・電話）の回答、エスカレーションのお仕事になりますよー クライアント、パスワード関連のお問い合わせが中心の英語ヘルプデスクですねー 《シフト勤務》 　　　　　　　 平日・祝日：早番8:40-17:40 遅番13:00-21:30 夜勤21:15-33:15 　　　　　　　 土日 ：8:45-21:

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◆◇ ・ヘルプデスクサービス Office365の問い合わせ対応 PC、ネットワーク等についての問い合わせ対応（一次窓口） 　　　　　　 ・ドキュメント作成 お客様の業務のドキュメント化 運用改善 ・英語対応 海外拠点とのやりとり ◆◇ 【要　　件】 １）必須スキル ・Office365知識 ・コミュニケーションが良好な方 ・ドキ

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企業のIT部門として、社員が使用しているPCサポートを業務を行ってもらいますよー ・ＰＣキッティング ・ユーザー登録作業 ・マニュアル作成作業 ・Office365ユーザサポート（電話/メール/Notesでの問い合わせ対応） スキル ・ＰＣキッティング経験者 ・ユーザー登録作業経験 ・マニュアル作成作業経験 ・Office365

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期間:即日～ 概要 ・アカウント管理（申請受付と代行） ・ヘルプデスク運用の管理（状況把握と懸案管理） ・お客様事務所移転プロジェクトのスケジュール管理 スキル： ・運用保守の業務経験 ・基本的な業務ツール(Office(Excel,PowerPoint,Word)、IE等)の操作 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休

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【内容】 ・顧客様サービス製品（インターネットクラウドシステム）の 運用また構築、品質改善業務 ・運用上における各対応や仕様書作成、データ集計 ・会議における報告や改善事項の発信 ・使用環境ＯＳはWindowsが７割～8割でLinuxが2割～3割程度。 ・開発言語の経験や、やる気があれば一部業務システム開発も ・来たものを事務的に作業/処理す

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作　業　1.ユーザーアカウント管理 　　　　2.端末キッティング 　　　　3.各種ツールでの設定(事前ツール調査含む) 　　　　3.出荷前の動作確認 　　　　4.お問い合わせ対応 　　　　5.在庫管理/資産管理 スキル　1.キッティング 　　　　2.フットワーク軽く動ける方 　　　　3.PC一般知識/スマートフォン・タブレット操作 　　　　

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作　業 : ユーザーからの問い合わせに対する電話サポート 期　間 : 即日～ スキル : 電話サポート経験１年以上 (尚可) ・能動的な行動ができる方 ・Office 365 のユーザー サポート経験 ・VBA の開発経験 ・次のいずれかの運用・保守経験 　Active Directory, SharePoint Server 【

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・社内ヘルプデスク（クライアント廻り） 　・アカウント管理（ActiveDirectory　等) ・各種台帳管理（インシデント、ライセンス等） 　・ドキュメント作成（作業手順書等） 【必須スキル・経験】 　・コミュニケーション力 　・社内ヘルプデスクの業務経験 　・ドキュメント作成のスキル（Word、Excel、PowerPoint）

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■作業内容： ・お客様先にて手順書を基に、Win7⇒Win10移行の作業を実施いただきます。 　※4人1チームとなり、3名をまとめられるリーダーが10名程度欲しいと思っていま す。 ・出張対応： 　※10チームの割り振りにより、2019年1月～2月の間で月に2回程度想定。 　※1回の出張は3日程度想定。 ・深夜作業： 　※月に1～

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●業務内容　社内ヘルプデスク 　・PC、周辺機器、基幹システムの障害対応、サポート、アカウント管理 ●必要スキル 　・ヘルプデスク経験1年以上 　・英語の読み書き(TOEIC600以上程度) 　　　→インシデントツールへ英語でのチケット発行が必要です 　　　→英語のユーザー対応有 ●時間　9:00~17:30　休憩１H ●

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旅行会社の全社内PCクライアントサポート対応になりますねー ・セキュリティPKG強化 パッチをあてたり、バージョンアップをしたりという作業です。 ・Win10移行 パッチをあてたりする作業です。 ・クライアントHelp業務 ヘルプデスク作業です。 ・社内のN/Wトラブルシューティング業務 ●スキル PCバージョンUP経験 ヘルプデ

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■場 所 ：飯田橋 ■期 間 ：即日～ ■概 要 ： 営業部署からの受注・売上・請求等の社内業務処理に関する問合せ対応を行っていただきます。 ■ 条 件 ： ＜必須＞ ・コミュニケーション能力 ・電話・メール業務に抵抗がない人 ・ヘルプデスク経験１年以上 ・勤怠良好な方 ＜尚可＞ ・細かいところにまで気を配ることができる方

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▼△ 大手インターネット広告代理店、グループ約800名のPCユーザー対象のサポートデスクになりますねー 具体的には・・ 大手広告代理店の、約800名の社員の方が、日々業務で使用しているパソコンのヘルプデスク業務となります。 新しく入社した社員の方のアカウント発行やPCのセットUP、退職者のPCの撤去作業やPCの修理交換、パソコンの障害

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■業務内容 社内ヘルプデスク ・PC、周辺機器（複合機、スマホ）、基幹システムの障害対応、サポート、アカ ウント管理 ・ユーザー数300名程度、一次受け ・サポートチームは各3～4名位の部隊です。 ■必要スキル ・ヘルプデスク経験1年以上（エスカレーションのみではなくPC等の障害対応経 験必須です） ・英語の読み書き(TOEIC600以上程度

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□仕事内容：　大手証券会社ディーリングルーム内のPCユーザーのサポート業務 　・電話または現場での障害切り分けＰＣユーザーサポート 　・リモートでのユーザー対応 　・ＰＣ設置作業（新設、撤去）、アプリケーション配布、貸し出しＰＣ設定管理。 　・ネットワークＳＷ・ＨＵＢのＶＬＡＮ設定等 □必要スキル： 　・PC操作スキル（EXCEL,WORD、

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