【横浜】コールセンター／テクニカルトレーニングマネージャー◆従業員1万名超のグローバル企業 〜お客様の安心で快適なデジタルライフを支援／創業20年以上の老舗グローバル企業／大手顧客メイン／フレックス・リモート可能／残業20h程度〜 ■業務内容： 年間約250万件の応対を行っている大規模コンタクトセンターにおいて、重要なビジネス指標となるサ

学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・コールセンター等での研修企画、管理経験 ・テクニカルサポートセンターでの経験、またはIT機器(モバイル機器、PC等)に関する知識 ・クライアント、委託先との折衝能力 ・Excel等を使ったデータ集計、分析能力 ■歓迎条件： ・学習管理システムを使った研修管理経験 ・オンライン(動画)コンテ

【横浜】コールセンター運用管理マネージャー ◆従業員1万名超のグローバル企業 ＼携帯電話アフターサービス・携帯電話機補償サービス事業を展開／ ■業務内容： イノベーションセンター(コールセンター)において、関連展開やベンダーと連携し、KPI改善に向けた新サービスや業務改善の企画立案、プロセス設計、導入計画、パイロット進捗管理、ベンダーセン

学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・事業会社でコールセンターのご経験が有る方(目安3年以上) ・既存の業務プロセスの改善提案および実施による業務効率化、顧客体験（CX、NPS）向上をしたご経験 ■歓迎条件： ・運用経験またはベンダーマネジメント経験 ・運用に必要な基本システムの理解 ・情報セキュリテイの基礎知識

カスタマーサクセス※SaaS営業歓迎◆全国フルリモート／フレックス／三井物産G／脱炭素可視化クラウド ■採用背景：CO2排出量の可視化を提供するクラウド型ソフトウェア「e-dash」を開発・提供している当社は、2022年2月に設立されました。今回は導入社数拡大に伴い、カスタマーサクセス担当を増員募集します。 ■業務内容：「脱炭素の実現性を

学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・IT法人営業の経験

【新横浜】スーパーバイザー／治験者募集◆エムスリーグループ／ほぼ在宅／平均残業25時間 【医療と生活者を繋げる事業を展開／エムスリー100％子会社／治験者事業の治験者フォロー／クレームほぼなし／月1出社】 当社では製薬会社が治験を早期に終了し1日でも早く医薬品を上市させるための支援として、治験実施までのサポートを行っています。 SVとして

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下両方のご経験をお持ちの方 ・コールセンターやオペレーターとしての顧客対応 ・メンバーマネジメント ■歓迎条件： ・薬剤や疾患に関する知識 ・製薬会社への営業経験 ・接客業やプロジェクトマネジメント経験のある方

【フルリモート】カスタマーサポート（オペレーションマネージャー）■累計403億円資金調達／研修充実 【利用者数リリースから6年で600万人超え、導入店舗数170,000店舗超え、利用企業数66,000超えのNo.1スキマバイトアプリ/2023年9月に130億円の資金調達実施、累計調達額は403億円】 ■募集背景 タイミーでは人々の働き方の

学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件 ・カスタマーサポートでのご経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） ■歓迎要件 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方

【ポテンシャル】バックオフィス業務担当※業務プロセス改善/パーソルG/残業20時間 〜バックオフィス業務経験を活かせます〜 【業務効率化や企画・プロジェクト推進能力など環境や会社に依存しない汎用性高いスキルを身に着けられる環境/国内第2位、世界第7位の時価総額を誇るパーソルグループ/平均残業時間20時間とWLB◎】 2012年に立ち上げた組

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・お客様やチームのために仕事をしたい方 ・社会人経験3年以上 ・何かしらのオフィスワーク（調整・交渉・対外折衝）経験 ■歓迎条件 ・社内外向けに企画書・提案書などのドキュメント作成経験 ・業務上で何かしら運用改善の経験、

【カスタマーサポート】営業経験者歓迎！自由度の高い働き方◎シリーズBベンチャー 【神戸発！SaaSベンチャー／自社サービスのカスタマーサポートを募集！フルフレックスタイム制・フルリモートOKと働きやすい環境◎】 ■募集背景 プロダクト（Acall）リリース・サポートチーム設立から約3-4年経過し立ち上げ〜型化までが落ちついた中現在は、以下

学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 - IT関連商材のカスタマーサポート（電話・メール等）経験 - 業務プロセスにおける改善提案および実行経験 - サービス解約防止の観点で顧客体験向上に繋がるアクションの実行経験 ■歓迎条件 - SaaS商材のカスタマーサポート経験 - 情報発信の場におけるライティング経験（ヘルプページ・お知ら

【静岡市】カスタマーサポート◆未経験歓迎／英語力を活かす／世界25万社利用・クラウド型業務管理ソフト 〜第二新卒歓迎！／インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人（静岡が重要拠点！）／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要： 当社主軸のZoho事業（全世界では25万

学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ※当社事業へ興味をお持ちの方、まずはお気軽にご応募ください（未経験歓迎・第二新卒歓迎）※ ■必須条件： ・ITやZohoクラウドビジネスソリューションへの興味 ・読み書きのできる英語力（TOEIC(R)テスト700点以上） ■歓迎条件： ・顧客のビジネス要件や問合せを理解し、最適なソリューションを回答で

【フルリモート】カスタマーサクセス◆SaaSナレッジ共有ツール「NotePM」／基本残業ゼロ 〜登録企業7000社を超える社内wikiツール「NotePM」／急成長ベンチャー／フルリモート(バーチャルオフィスにて勤務)／基本残業ゼロ(18:30帰宅を徹底)／離職率7.6％／有休消化率：84％〜 ■概要： 自社Saasナレッジ共有ツール「N

学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験 ・ITツールへの抵抗感がない方 ■歓迎条件： ・SaaS業界でのカスタマーサクセス／インサイドセールス経験 ・カスタマーサポートとしての業務経験 ・マーケティング全般業務経験 ・ベンチャー、スタートアップ企業での就業経験がある方

【静岡市】カスタマーサポート（リーダー候補）◆自社開発／世界25万社利用・クラウド型業務管理ソフト 〜インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人（静岡が重要拠点！）／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要： 当社主軸のZoho事業（全世界では25万社利用・1億ユーザ

学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ※当社事業へ興味をお持ちの方、まずはお気軽にご応募ください※ ■必須条件： ・IT製品のカスタマーサポートのご経験 ・少人数のチームマネジメント経験（人数不問） ・読み書きのできる英語力（TOEIC(R)テスト750点以上） ■歓迎条件： ・海外のITベンダーにおける業務経験や、海外ベンダー製品の取り扱