• 株式会社EMS

    建築業界を守る自社システムのCS!立ち上げフェーズの組織でリーダーへの挑戦も可能

    カスタマーサポート

    建築業界を守る自社システムのCS!立ち上げフェーズの組織でリーダーへの挑戦も可能

    株式会社EMS
    正社員
    • 情報更新日:2026/04/10

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    建築業界の企業と人を守る、国内最大級のアスベスト管理システム『アスベストONE』のカスタマーサポート業務をお任せいたします。

    【職務詳細】
    ・自社システム『アスベストONE』のカスタマーサポート
    ・メールや電話でのお問合せ対応(主にシステムの操作方法や、法令に関する質問)
    ・顧客にシステムを継続利用してもらうための施策考案、実行
    ・立ち上げ段階の組織における業務フローの構築や改善

    【ミッション】
    法改正により建築・不動産関連企業の管理業務が急増する中、システムを通じて「法令遵守」と「業務効率化」を支援することが大きな役割です。

    【今後の展望・キャリア】
    2年後までに1万アカウントの達成を目指しており、マーケットの開拓余地は非常に大きいです。事業・組織ともに拡大フェーズのため、立ち上げ段階から参画し、ゆくゆくはリーダーやマネジメントポジションへ挑戦いただくことを期待しています。

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・お客様からの問い合わせ対応経験(メール・電話)
    ・基本的なPC操作スキル(Word、Excel等の入力ができる程度)
    ・丸の内オフィスへ出社可能な方

    【尚可】
    ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、コールセンターいずれかの実務経験
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都千代田区丸の内3丁目4-1 新国際ビル 4階
      JR山手線「有楽町」駅から徒歩2分

      変更の範囲
      勤務地からの変更はなし
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 400万円 ~ 499万円

      年収:400万~499万程度
      月給制:月額270000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年2回
      昇給:有
      勤務時間
      09:00〜18:00
      9時00分~18時00分
      試用期間 3ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(3ヶ月)
      休日休暇
      【年間休日122日以上】完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇
      待遇・福利厚生
      退職金制度(勤続1年以上)、交通費支給、資格取得支援制度(取得費は全額負担※規定あり)、年1回社員旅行、健康診断、昼食補助制度、書籍購入補助制度
      喫煙情報:敷地内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      セルフスターターな方
      サービス・特徴
      株式会社EMSは、「環境(Environment)」「管理(Management)」「システム(System)」を社名の由来とし、テクノロジーの力で社会の負を解決することを目指すスタートアップ企業です。同社が主力として展開する自社開発の環境管理SaaSは、企業が抱える複雑な環境リスクを可視化・一元管理することを可能にしています。

      現在、IPO(新規株式公開)を見据えた準備段階にあり、組織・事業ともに急速な拡大を遂げています。単なるシステムの提供にとどまらず、厚生労働省や環境省といった行政機関、さらには自治体とも連携し、業界全体のスタンダードを再構築しようとする社会貢献性の高さが最大の特徴です。「命を守るためのインフラ」とも言える環境管理のDXを推進することで、まだ世の中に認知されていないリスクを浮き彫りにし、誰もが安心して働ける・暮らせる社会の実現に挑んでいます。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート