• 株式会社トプコンソキアポジショニングジャパン

    プライム上場G/福利厚生充実/年間休日128日

    コールセンタ(一般)

    プライム上場G/福利厚生充実/年間休日128日

    株式会社トプコンソキアポジショニングジャパン
    正社員
    • 情報更新日:2026/04/10

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    国内におけるスマート農業の導入が進み、トプコン製品の販売が拡大している中で、販売活動の後方支援部隊として、アフターサポート業務(電話、メールによる問合せ、苦情対応等)をお任せします。

    【職務詳細】
    カスタマーサポート&テクノロジー本部コールセンター部におけるアフターサポートとは、インフラストラクチャー(農業向け、他トプコン社外製品含む)向けに販売された製品の使い方等の問い合わせや、現場でのトラブルを解消するための対応、在庫、納期回答や、保証期間中のクレーム対応等、主に電話やメールでの対応業務(1次受付業務及び2次対応業務)。

    具体的な活動内容
    ・代表電話宛の受電業務(納期回答、在庫問合せ、電話取次等)
    ・製品問い合わせ窓口宛の受付業務
    ・保証中修理品の受付、回収手配、発送手配に関する業務
    ・代替機の発送手配、回収手配に関する業務
    ・対応内容のシステム登録
    ・上記業務を行うメンバーのとりまとめ業務
    ・対応実績の集計業務

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    コールセンター・サポートセンター管理者相当経験者


    ※主に農業機械システムに関する業務をご担当いただく予定です。業務開始時や新システム導入時には、同社トレーニングセンターにて研修を受けていただきます。
    ※春の農繁期には、土曜日の勤務が発生する場合があります(代休取得可能)。
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都板橋区蓮沼町75-1
      都営三田線「本蓮沼」駅より徒歩10分

      変更の範囲
      本社及び全国の事業場、支社、営業所
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 370万円 ~ 520万円

      年収:370万~520万程度
      月給制:月額250000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年2回
      昇給:年1回
      勤務時間
      08:30〜14:45
      8時30分~17時15分※フレックス制度あり(コアタイム10時00分~14時45分)
      試用期間 6ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(6ヶ月)
      休日休暇
      年間休日128日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇等
      待遇・福利厚生
      各種保険(健康保険 雇用保険 労災保険 厚生年金等)、各種手当(通勤手当、住宅手当、家族手当、営業手当、時間外手当、深夜勤務手当、出張手当、宿泊手当等)、福利厚生(社宅、退職金、社員持株会、保養所等)
      喫煙情報:敷地内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      関係部門と協力して案件を解決するスキルのある方
      転職コンシェルジュからのコメント
      測量機器・GNSS受信機・建設用マシンコントロールシステムなど、土木・建設のDXを支える高精度ポジショニング機器を扱う会社。
      安定×挑戦:トプコングループの確かなバックボーンがありつつ、最先端測位技術を扱うチャレンジングな環境。
      【オススメポイント】

      建設/測量の未来を創る:マシンコントロールや3D計測など、施工現場をデジタル化する技術で「現場のDX化」に直接関われる。
      サービス・特徴
      3D計測、モニタリング機器:建築、構造物の維持、管理、メンテナンスなどの分野において、3次元を活用する業務が年々増加しています。同社では高精度3次元レーザースキャナー走行路線周辺の3次元データを取得できる車載型3D移動体計測システム、その他高精度3次元データを計測するソリューションを提供しています。
      GNSS受信機:同社のGNSS受信機はアメリカのGPSとロシアのGLONASSの同時活用を可能としたハイブリッド測位を実現し、現在では全ての測位衛星信号を最適化し自動受信するユニバーサル・トラッキング技術を採用したGNSS受信機を提供しています。
      精密農業:同社のGNSSと制御技術を適用し農業の自動化、IT化を提供しています。同社の革新的なシステムを農機に搭載することで、作業機の制御や作物の監視から土地の整地作業まで、環境への影響を最小限に抑えることができます。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート