-
コールセンタ(一般)
プライム上場G/福利厚生充実/年間休日128日
株式会社トプコンソキアポジショニングジャパン正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
国内におけるスマート農業の導入が進み、トプコン製品の販売が拡大している中で、販売活動の後方支援部隊として、アフターサポート業務(電話、メールによる問合せ、苦情対応等)をお任せします。
【職務詳細】
カスタマーサポート&テクノロジー本部コールセンター部におけるアフターサポートとは、インフラストラクチャー(農業向け、他トプコン社外製品含む)向けに販売された製品の使い方等の問い合わせや、現場でのトラブルを解消するための対応、在庫、納期回答や、保証期間中のクレーム対応等、主に電話やメールでの対応業務(1次受付業務及び2次対応業務)。
具体的な活動内容
・代表電話宛の受電業務(納期回答、在庫問合せ、電話取次等)
・製品問い合わせ窓口宛の受付業務
・保証中修理品の受付、回収手配、発送手配に関する業務
・代替機の発送手配、回収手配に関する業務
・対応内容のシステム登録
・上記業務を行うメンバーのとりまとめ業務
・対応実績の集計業務変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
コールセンター・サポートセンター管理者相当経験者
※主に農業機械システムに関する業務をご担当いただく予定です。業務開始時や新システム導入時には、同社トレーニングセンターにて研修を受けていただきます。
※春の農繁期には、土曜日の勤務が発生する場合があります(代休取得可能)。- 募集要項
- 企業情報
-
募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理勤務地 雇入れ直後
東京都板橋区蓮沼町75-1
都営三田線「本蓮沼」駅より徒歩10分
変更の範囲
本社及び全国の事業場、支社、営業所契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 370万円 ~ 520万円
年収:370万~520万程度
月給制:月額250000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回勤務時間 08:30〜14:45
8時30分~17時15分※フレックス制度あり(コアタイム10時00分~14時45分)試用期間 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)休日休暇 年間休日128日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇等待遇・福利厚生 各種保険(健康保険 雇用保険 労災保険 厚生年金等)、各種手当(通勤手当、住宅手当、家族手当、営業手当、時間外手当、深夜勤務手当、出張手当、宿泊手当等)、福利厚生(社宅、退職金、社員持株会、保養所等)
喫煙情報:敷地内禁煙リモートワーク 未選択フィットする人物像 関係部門と協力して案件を解決するスキルのある方転職コンシェルジュからのコメント 測量機器・GNSS受信機・建設用マシンコントロールシステムなど、土木・建設のDXを支える高精度ポジショニング機器を扱う会社。
安定×挑戦:トプコングループの確かなバックボーンがありつつ、最先端測位技術を扱うチャレンジングな環境。
【オススメポイント】
建設/測量の未来を創る:マシンコントロールや3D計測など、施工現場をデジタル化する技術で「現場のDX化」に直接関われる。サービス・特徴 3D計測、モニタリング機器:建築、構造物の維持、管理、メンテナンスなどの分野において、3次元を活用する業務が年々増加しています。同社では高精度3次元レーザースキャナー走行路線周辺の3次元データを取得できる車載型3D移動体計測システム、その他高精度3次元データを計測するソリューションを提供しています。
GNSS受信機:同社のGNSS受信機はアメリカのGPSとロシアのGLONASSの同時活用を可能としたハイブリッド測位を実現し、現在では全ての測位衛星信号を最適化し自動受信するユニバーサル・トラッキング技術を採用したGNSS受信機を提供しています。
精密農業:同社のGNSSと制御技術を適用し農業の自動化、IT化を提供しています。同社の革新的なシステムを農機に搭載することで、作業機の制御や作物の監視から土地の整地作業まで、環境への影響を最小限に抑えることができます。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
