• クラフトバンク株式会社

    フルリモート勤務/建築業界向けSaaS/幅広いスキルを獲得できる環境

    【リモート】カスタマーサクセス

    フルリモート勤務/建築業界向けSaaS/幅広いスキルを獲得できる環境

    クラフトバンク株式会社
    正社員
    • 情報更新日:2026/04/13

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    工事会社向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスとして、導入支援から活用浸透、業務フローの設計まで幅広く担当します。

    【職務詳細】
    お客様である経営者と密にコミュニケーションを取りながら、以下の業務を通じて顧客の成功を支援します。
    ・お客様の日々の業務内容のヒアリング
    ・プロダクトを活用した業務フローの設計および提案
    ・運用方法の設計および提案
    ・プロダクトの活用支援
    ・新規機能開発に向けたプロダクトフィードバックの収集

    【仕事の魅力】
    ・オンボーディングから活用浸透、アップセルまで一貫して担当することで、対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQL活用など幅広いスキルを獲得できます。
    ・レガシーな建設業界において、難易度の高いSaaSのグロースを経験できます。
    ・経営チームや少数精鋭のメンバーと密接に連携し、経営視点を持って業務に取り組めます。

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    以下のいずれかのご経験
     - IT・建設業界での実務経験3年以上、もしくは顕著な成果を上げた経験
     - カスタマーサクセスの実務経験
     - 経営コンサルティングまたはITコンサルティングにおける実務経験
    顧客訪問に伴う出張が可能な方

    【尚可】
    IT業界または建設業界での実務経験がある方
    営業やプロジェクトにおいて高い成果を上げ、表彰を受けた経験がある方
    社内業務やクライアント業務のフロー改善、仕組み化の構築に携わった経験がある方
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
      勤務地
      雇入れ直後
      富山県
      勤務地によって異なる

      変更の範囲
      全社的に出社は必須ではなく、カスタマーサクセスのメンバーも全国各地に在住しながら勤務している方が多い環境です。
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 550万円 ~ 750万円

      年収:550万~900万程度
      年俸制:月額458000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年俸制
      昇給:年2回
      勤務時間
      09:00〜17:00
      フレックス制(コアタイム無し)
      試用期間 3ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(3ヶ月)
      休日休暇
      【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、産休・育休休暇(取得実績あり)、慶弔休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇(入社3年ごとに5~10日の休暇付与)
      待遇・福利厚生
      通勤手当(実費支給)、リモート手当支給、住宅手当(オフィスから2駅以内居住者のみ)、産休・育休休暇(全社員男女問わず取得実績あり)
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・組織的な変化や新しい仕組みづくりを前向きに楽しめる方
      ・未知の技術や業務を学ぶことを楽しめる方
      ・自ら考え、提案し、変化を生み出すことに意欲的な方
      転職コンシェルジュからのコメント
      ・社会課題解決型のDX企業:建設職人の価値向上に真剣に取り組む意義深い事業。
      ・開かれた組織文化:自由とチャレンジに溢れ、実績次第で評価される環境。
      ・成長加速フェーズ:資金・人員ともに拡大中で、自らビジョン実現に関われるフェーズ。
      ・リアルとデジタルの融合:「職人酒場® 」で現場との接点を重視。
      ・ライフフレンドリーな働き方:地域性とライフステージに対応する柔軟性。
      サービス・特徴
      同社は、内装工事会社から生まれたスタートアップ企業です。工事会社としてのDNAを持つからこそ分かる、業界ならではの課題・魅力・希望があります。多様なステークホルダーが複雑に絡み合う建設業界を肌で知るIT系スタートアップです!
      ・・ ・・ 工事会社向け業務支援SaaS ・・ ・・
      工事会社で活躍する多くの職人たちは「より良いものを作りたい」という思いで仕事に向き合っています。しかし実際の現場では、ものづくり以外の「事務作業」などに多くの時間を取られており、現場の作業に集中しきれているとは言えません。職人たちが本来発揮できる専門性を最大限に引き出したいからこそ、業務省力化と企業成長のための業務支援SaaSを開発・提供しています。

    エージェント情報

    全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。
    転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。
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    <ワークポートの特徴>
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    ※オンライン、電話での面談も可能です。

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    社名 株式会社ワークポート