具体的な業務内容
未経験歓迎【桜川/転勤無】住宅アフターサービス◆年休120(土日祝)/年収432万〜/社員第一の社風
◎こんな方へおススメ!
・誠実且つ、業務に責任をもって取り組める方
・正確な報連相が出来る方
・顧客満足度の高いサービスを提供したい方
\他の会社とココが違う!/
・お客様に喜んでもらうことを第一に考え、アフターサービスこそが当社で最も重要な部署です。
・悩みを上司に相談し上司が真摯に答える文化
・社員第一の理念で社員の家族も大切にする会社
◎アフターサービスが当社の強み!
「お客様のニーズをくみ取り,お客様に喜んでいただくサービスを提供する」
当社の創業の原点となる考え方であり、他社と比べても力を入れています。入居後の丁寧な対応が、お客様からの喜びの声につながり、アフターサービスの対応を自信を持ってお客様へご案内できる為、営業上の強みとして絶大な信頼を得ています。
◎業務内容:
・住宅リフォームについてのご相談対応
・お住まいに不具合が生じたときのお客様対応
・工事等が発生した場合の協力会社様調整業務
・お住まいの定期点検対応
・上記に関連する書類作成等の付帯業務
※一部事務業務はサポート部門が対応します
◎業務/働き方の特徴
・個人の携帯番号でなく部署への問合せ番号をお伝えするため、担当者へ直接ご連絡が入ることはございません。
・事務作業等をサポートするスタッフもおり、お客様対応に時間を使えます。
・月の残業時間は30時間ほどで、働き方も整います。
◎社風について
\悩みがちゃんと解決できる会社です/
当社は「聞けばいいだけ、言えばいいだけ」という考え方があります。
1人でできることに限りがあるため、1人で悩まず、悩みを上司に相談することを大切にしています。悩みの大小は関係ありません!必ずその悩みを前に進める方法を示してくれます!
上司に相談しづらい雰囲気などは一切なし!「聞けばいいだけ、言えばいいだけ」を実践することでストレスなく前向きに仕事に取り組める会社です。
◎当社の特徴◎
・長く安心して働ける環境
東証プライム上場企業でありながら、関西エリアからの転勤も無く、腰を据えて長く働ける環境が整備されています。
・公正な評価制度
当社では所属部署だけでなく関連する部署からの評価も含めた360度評価を採用しています。
その為、自身の頑張りが公正に評価される環境です。
変更の範囲:無
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例