• グルンドフォスポンプ株式会社

    【浜松】カスタマーサービスマネージャー◆年収720万以上/英語活用/世界トップクラスポンプメーカー【dodaエージェントサービス 求人】

    【浜松】カスタマーサービスマネージャー◆年収720万以上/英語活用/世界トップクラスポンプメーカー【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    35歳以上も歓迎
    管理職・マネジャー
    外資系企業
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    • 情報更新日:2024/06/21
    • 掲載終了予定日:2024/09/18

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【浜松】カスタマーサービスマネージャー◆年収720万以上/英語活用/世界トップクラスポンプメーカー

    〜年間出荷台数1,700万台以上、従業員数約2万人、世界60カ国で100を超える拠点を持つポンプメーカー/年休127日/在宅勤務制度有〜

    ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
    カスタマーサービスチームにおいて、チームメンバーを育成・マネジメントし、サービス提供の効率化を行い、一定水準以上のパフォーマンスを確保します。日本のサービス&ソリューション部門の責任者に報告義務があります。勤務地は浜松本社となります。

    ■具体的には:
    ・カスタマーサポートチームのパフォーマンスの最適化
    ・サービス活動のタイムリーかつ正確な記録
    ・サービス活動の記録の効率的な管理・更新
    ・申請(チケット)システムの管理とKPIの達成
    ・カスタマーサービスチームの育成とモチベーション管理
    ・内部関係者との良好な関係構築

    ■組織構成:
    全体10名でうち8名が浜松勤務(20代後半1名、30代前半3名、40代2名、50代1名、60代1名)でうち2名がインドネシア勤務(20‐30代女性)でインドネシア人のため、英語力必須です。

    ■特徴:
    本ポジションは、英語を活かせる仕事です。海外のチームメンバーとのやり取りが発生するため英語力は必要となります。意思の疎通ができれば問題ないので、高度なスキルは必要ありません。

    ■当社について:
    ◇ポンプの年間生産台数約1700万台、従業員数約2万人、世界60カ国で100を超える拠点を持つポンプメーカーとして、グローバルに事業を展開しています。
    ◇それぞれの国や地域に密着し、最先端技術や地球環境に貢献した事業で高い評価を得ています。1986年に日本法人が設立してから約40年、つねに最先端のポンプ技術を生み出し続け、今後もさらなる需要が見込まれています。

    チーム/組織構成

    その他製品・プロジェクト事例

    利用するツール・ソフト等

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      情報更新日:2024/06/21 掲載終了予定日:2024/09/18
      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・製造業でのマネジメント経験(3年〜5年)
      ・依頼受付〜請求までの実務経験
      ・英語力(TOEIC(R)テスト(R)テスト700点以上、または同等レベル)

      ■歓迎条件:
      ・基幹システム(SAP等)の使用経験
      ・英語を使った業務経験

      <必要資格>
      必要条件:普通自動車免許第一種

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      静岡県

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:静岡県浜松市浜名区新都田1-2-3
      勤務地最寄駅:JR東海道本線/浜松駅
      受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
      交通

      <勤務地補足>
      【変更の範囲:会社の定める事業所】
      ■マイカー通勤可

      <転勤>
      当面なし
      基本的に転勤はありません

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      給与

      <予定年収>
      720万円〜1,100万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):459,000円〜773,000円
      その他固定手当/月:106,000円

      <月給>
      565,000円〜879,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
      ■交通費全額支給+業績賞与(年1回)
      ■昇給:年1回(4月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数127日

      ■年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、未消化年休積立制度、時間単位年休制度
      ※5日以上の連休取得も可能です。

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:全額支給(上限なし)
      住宅手当:補足事項なし
      社会保険:任意労災追加加入
      退職金制度:当社規定による

      <定年>
      60歳
      再雇用制度あり

      <教育制度・資格補助補足>
      資格取得報奨金(当社推奨の資格合格者へ報奨金を支給)、E-Learning、英語学習補助

      <その他補足>
      確定給付企業年金、財形貯蓄、慶弔被災見舞金、福利厚生補助金、提案表彰制度、永年勤続表彰等、スマイルプラン(余暇の充実、自己啓発、健康づくり、育児・介護に要した費用に対して、年間15,000円まで補助します)、業績賞与(会社業績による※昨年度実績:2カ月分)
      ※有給休暇は、1月更新で最大22日付与。1月〜6月入社:10日付与、7月〜12月入社:5日付与。
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      6ヶ月
      試用期間中の労働条件は同条件

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      グルンドフォスポンプ株式会社
      設立 1986年12月
      事業内容
      ■事業内容:
      ・グルンドフォス製品(ステンレス製うず巻きポンプ)の日本国内(浜松工場)でのノックダウンによる製品販売及びアフターサービス
      ・グルンドフォス製品の輸入販売
      ・経済協力案件に関する輸出
      資本金 450百万円
      売上高 【売上高】11,310百万円
      従業員数 146名
      本社所在地 〒4312103
      静岡県浜松市浜名区新都田1-2-3
      URL http://jp.grundfos.com
    • 応募方法