具体的な業務内容
【福岡市◆未経験歓迎】IT導入サポート〜上場企業並みの健全経営/年休120日/残業10H・転勤無〜
◇◆手当充実/土日祝休/未経験からITスキルを身に着けられる/TSR評点67点の健全経営企業/空調・衛生・電気設備業者向けITシステムメーカー/業界大手企業多数導入◇◆
<魅力>
・東京商工リサーチの高い評点…
高い評点を獲得しており、借入もほぼなく健全かつ安定経営企業です。
・ワークライフバランス…
土日祝休、残業も月10H程と少なくプライベートとの両立もしやすいです。
商品に対するクレームも少なく、急な残業等も発生しにくいため計画的な業務設計がしやすい背景です。
・キャリアアップ…
未経験からITに関する知識・経験を身に付けることができます。使い方含め技術的なサポートをする中で得られる知識も多くあります。
■職務内容：
自社製品である建築設備見積ソフト「プラネストシリーズ」を導入された法人顧客へのサポート業務を担当します。直接、お喜びの声を頂けるやりがいのある仕事です。
<詳細>
・1日1〜2社を訪問し、導入作業・操作説明・運用相談を担当します。
※納品導入時は営業と同行します。
・操作スクールの準備（テキスト作成）、マスタデータ作成、電話サポート等の業務。
・担当社数：20〜30社、長期導入顧客含めると約400社程。
・月1-2回宿泊を伴う出張が発生します。※交通費・宿泊費：実費会社負担
<特徴>
・新導入顧客は1社あたり平均3〜4回訪問し、2ヶ月を目処にソフトに慣れて使いこなしていただけるようにサポートします。
・一緒に画面を見ながら操作方法を説明したり、次回までの課題を出して、よりソフトを活用できるようになっていただくお手伝いをします。
・当社内の研修室の大型モニターにてレクチャーもしくはリモートで指導するケースもあります。
■入社後：
早い方で１年、通常3、4年程カスタマーサポート業務でシステムの知見を身に着けていただき、その後営業として先輩社員との同行や営業所内で研修を実施しますので、IT未経等で習得いただきます。
■当社/商品について：
空調・衛生・電気設備業者向けに特化して積算・見積業務の効率化をサポートするシステム「PLANESTシリーズ」を自社開発しています。高砂熱学様、ダイキンエアテクノ様、大和ハウス工業様など各業界トップの大手企業に多数の導入実績を有しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
