具体的な業務内容
【東京/秋葉原】流体制御装置のフィールドサポートエンジニア ◆分析・計測機のHORIBAグループ◆
■募集概要：
フィールドエンジニアとして以下業務に携わっていただきます。
・顧客の現場にて製品サポート
・顧客満足度向上活動
・サービスビジネス構築
具体的には、液体材料の自動供給システムであるオートリフィルシステム（LU Series）の装置試運転・トラブル発生時の対応を行います。基本的にはベテラン社員とともに2名体制で行動し、現地での対応をメインに行います。万が一、夜間にトラブルが発生した場合でも原則夜間対応はなく、翌日からすぐに対応できる体制を整えています。
■業務詳細：
（1）製品取り扱いスキルを学んでいただきます。
（2）国内現場でのOJTによって理解を深め、ゆくゆくは単独でも対応できるスキルを習得します。
（3）海外拠点との日常の技術的問い合わせ対応によるスキルアップとコミュニケーションを深化させます。
（4）必要に応じて、海外出張による現地サポートを行います。
（5）定期的な海外拠点とのグローバルミーティングに対応します。
（6）年1回のフェイスtoフェイスのグローバル合同ミーティングへの参加、開催運営を行います。
（7）必要に応じて、数年間の海外出向による現地サポートを実施します。
■やりがい、魅力：
・コミュニケーション能力やマネージメント力を評価されれば、将来をになっていただくリーダー候補として、比較的経験の浅いメンバーでもプロジェクトリーダーなどの経験を積んでいくことが可能です。
・必要に応じて海外出張なども経験することで、海外メンバーとの仕事をするなどグローバルに活躍いただけます。
■キャリアイメージ：
・将来をになっていただくリーダー候補として、プロジェクトリーダーなどの様々な経験を積んでいく。
・必要に応じて海外出張なども経験することで、海外メンバーとの仕事をするなどグローバルに活躍する。
・国内で経験実績を積んで、海外メンバーへ継承しグローバルで高品質のサービスを提供できるようにトレーナーとして活躍する。
■部門ミッション：
・国内顧客のフィールドサポート及び、リプレイス促進のための営業同行業務により、顧客満足度の向上と、売り上げの向上を目指す。
・国内での経験値を海外メンバーに伝承し、グローバルで同じサービス提供が出来るよう、トレーナーとしての役割も担う。
チーム／組織構成
