具体的な業務内容
【さいたま市】カスタマーサポート◆正社員◇土日祝休み◇東証上場/和装業界の有名大手企業
【フルフレックス/土日祝休み/和装事業・ウェディング事業を展開◎日本文化とおもてなしの心を発信する業界大手/自転車・バイク・マイカー通勤可】
■業務概要
きもの業界を牽引する一蔵の埼玉本社にて、より良いサービスを提供するために、全国約30店舗の問い合せ窓口の円滑な運営管理に関わっていただきます。※ノウハウを活かして、裁量を持って取り組むことができます。
■業務詳細
・対応マニュアルの作成(統合)、運用
・店舗向けの相談受付
・お客様対応、店舗問い合わせ対応など
■当社の強み
当社の強みは、和装とウエディングの二大事業を通じて「晴れの日」をトータルプロデュースできる点にあります。和装事業では、振袖の販売・レンタル、着方教室、フォトスタジオを展開し、消費者ニーズに応じた商品開発と高品質な接客力を実現。ウエディング事業では、本物志向のゲストハウスと内製化されたサービスにより、顧客満足度の高い結婚式を提供。伝統を守りつつ革新を続ける姿勢が、業界トップの地位を支えています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成