具体的な業務内容
【広島】自動車部品のサービスサポーター(提携工場向け)◆東証プライム上場◆
◆東証プライム上場◆連結営業利益21期連続増益のG企◆堅調に成長を続ける自動車リース業界◆経営陣との距離感が近く、社員を大切にする社風◆ルート営業中心◆
■職務概要:自動車リースをメイン事業として展開する当社にて、メンテナンス受託契約をいただいている提携工場に向けて、メンテナンス品質向上を目的とした営業活動を行っていただきます。現在、全国に提携工場は約8,700社あり、500社程度を管理する担当エリアのサービスサポーター(スーパーバイザー)として工場経営者や現場担当者との固い信頼関係を築くことがミッションです。
■業務詳細:担当エリアのメンテンナンス提携工場に対して、サービス品質向上のための関係構築、交渉、情報提供を行っていただきます。イチネン独自のサービス品質チェックシートをもとに、メンテナンス品質を可視化し、不足している項目に関しては、メンテナンス方法の情報提供などを実施することでメンテナンス品質の向上を図ります。【変更の範囲:会社の定める業務】
【具体的な業務】1週間に3.5日程度の外出があり、訪問は1日あたり5軒程度です。月末週は請求・支払関係の手続きで社内業務になります。
◎提携工場のサービス品質向上のための関係構築、交渉、指導。
◎提携工場へ業務品質向上のための関係構築、交渉、指導。(WEB請求推進・業務フロー説明)
◎提携工場への当社取扱い商品(エンジンオイル、タイヤ、エアコンフィルター等)および、グループ会社の商材の販売。
◎新規工場に対して、当社のサービスネットワークの一員のなっていただくための提携契約交渉。
【そもそも、メンテナンス受託とは】
自動車リースを主力事業として展開する当社のメンテナンスクオリティはその管理力の高さもあり、競合他社からも評価されています。工場ネットワークを持っている自動車リース会社は多くないため、当社にメンテナンス部分のみ委託されるケースがあります。
■当社の強み:
◎軽自動車やハイブリッド車、業務用のクルマなど、当社はどの自動車メーカーにも属さない独立経営のため、あらゆるメーカーの車種を扱うことができ、お客様のニーズに確実に応えられる整った環境が強みです。
◎大手リース会社とバッティングしづらい中小企業がメイン顧客(卸売・メーカー・サービス業など幅広い業種)となっています。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等