具体的な業務内容
【香川/高松】未経験可◎マンション運営の新しいサービスの企画/基本土日祝休/資格支援有
【社宅制度、退職金制度、カフェテリアプラン等福利厚生充実☆全国トップクラスの管理実績!業績好調による増員採用/在宅勤務(リモート)可/PC19:00シャットダウン/未経験の方も多く活躍頂いております】
■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
当社CX本部にて、当社管理物件(主に賃貸マンション)居住者の皆様に、よりよい暮らしを提供するために、新しいサービスの企画・運営を担うスタッフを募集いたします。CX本部とは、当社管理のマンションにお住いのお客様や、当社が仲介した賃貸マンションにお住まいのお客様をはじめ、様々なお客様へ「CX(新しい“体験”)」をお届けするための部署です。
【具体的な業務】
・企画:同本部内にあるコールセンターに届くお客様の声や、よりお客様に近い営業スタッフなどから、顧客のニーズを集約
・商談:各種サービスやシステムを提供する取引先への会社説明など
・広告:チラシ、DM、掲示板などへのサービス告知のためのキャンペーンの企画、制作物の企画・進行など
※新たなサービスの創出から、サービスの浸透を図るための一連のプロジェクトに参画いただきます。
※これまでのサービス導入例(一部、エリア限定で展開しているものもございます):
◎ハッピーサポート…会員制の生活支援サービス。水回りや建具のトラブルから家具の移動まで、電話1本で対応しています。
◎無人店舗「FACE MART」…マンション入居者限定、マンション内にて運営されている無人スーパー。顔認証技術を使用し安全便利に利用できるため、入居者から喜ばれております。
■業界・当社の特徴:
当社は、マンション販売や戸建て販売といった不動産「売買」業界ではなく、不動産「管理」業界に属しております。管理業界は景気によって売上が変わらず、管理収入から安定的な収益を得られるストックビジネスであることが特長です。当社も順調に管理戸数を伸ばし、売上も右肩上がりで推移しております。特に西日本エリアではM&Aやリプレイス(管理会社の変更)も積極的に行っており、結果として2022年の管理戸数の伸長数については、業界2位の立ち位置になっております(マンション管理新聞社調べ)。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例