• 株式会社SmartHR

    【注目のHRTech企業】労務管理クラウド4年連続シェア率トップクラス

    CX企画・Biz-Dev担当

    【注目のHRTech企業】労務管理クラウド4年連続シェア率トップクラス

    株式会社SmartHR
    正社員
    • 情報更新日:2026/02/27

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    人給基幹システム事業のBiz領域において、CXを軸に業務・プロセス・プロダクト活用・組織連携を再設計し、事業成長(生産性・LTV・売上)を加速していただきます。

    【職務詳細】
    CX起点の事業課題の定義・構造化
    ・カスタマージャーニー/顧客接点の整理
    ・非効率な業務・顧客摩擦・売上阻害要因の特定
    ・「業務効率化 × CX × 売上」の因果整理
    Biz領域の業務改革・生産性向上
    ・商談・CS・サポート・運用の業務設計
    ・データ/ツール/生成AI活用による業務変革 等
    CXを軸にした売上成長施策の企画・推進
    ・TTV(Time to value)短縮・定着率向上・LTV向上の仕組み化
    ・CS/営業/マーケ連携による拡張設計 等
    KPI設計・モニタリング・改善
    ・CX/Biz KPIの設計(TTV、TTR、NRR等)
    ・定量データに基づく改善サイクルの運用 等
    プロジェクトマネジメント・推進
    ・企画~実装~定着までのリード
    ・各部門(営業/CS/開発/マーケ)との合意形成 等

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ※以下、2つ以上のご経験を有する方
    ・SaaS/IT事業におけるBiz側の実務経験(5年以上)
    ・事業企画/事業開発/CS企画/BizOps 等の経験(3年以上)
    ・複数部門を巻き込んだ20名程度が参加するプロジェクト推進経験
    ・KPI設計、データを用いた意思決定経験(3年以上)
    ・抽象と具体を往復し、構造で考えられる力

    【尚可】
    ・BtoB SaaSでのCS/BizOps/CX推進経験
    ・業務改善、オペレーション設計の経験
    ・生成AI/データ活用による業務変革経験
    ・組織横断、経営直下プロジェクトの経験
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > 事業企画、統括
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
      南北線「六本木一丁目」駅 直結

      変更の範囲
      勤務地からの変更はなし
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 770万円 ~ 950万円

      年収:770万~1300万程度
      月給制:月額550000円
      給与:※想定月額には、みなし深夜手当も固定残業代に含む
      賞与:成果給(インセンティブ):年2回
      昇給:年2回
      勤務時間
      09:00〜17:00
      フレックスタイム制(コアタイムなし)
      試用期間 3ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(3ヶ月(最大6ヶ月))
      休日休暇
      完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社日に15日の有給休暇を付与)、出生準備休暇(男女とも5日)
      待遇・福利厚生
      通勤手当(月上限3万円/出社日分を支給)、育児環境を整える補助(10万円支給)、オフィスコンビニ、1Password を全員に付与、フリーアルコール(毎日18:00~)、部活制度(1人1500円補助/回)、インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK)、グループ会社であるSmart相談室の利用
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・答えがない状態を前向きに楽しめる方
      ・現場を尊重しつつ、妥協せずに変革できる方
      ・「正しい」より「前に進む」を選べる方
      ・自分が主役にならず、仕組みを残す思考をお持ちの方
      転職コンシェルジュからのコメント
      おすすめポイント
      ・クラウド型人事労務システムの「SmartHR」!!
      ・企業が目指すビジョンは顧客のタレントマネジメント強化に貢献すること
      ・時価総額100億円のユニコーン企業
      ・海外投資家などから約156億円を調達し、累計調達額は約238億円
      サービス・特徴
      SmartHR
      SmartHRは人事・労務をラクラクにする労務管理領域シェアトップクラスのSaaSです。蓄積された従業員データをもとに、入退社手続きに必要な書類を自動で生成したり、総務省が提供する行政機関API(e-Gov)と連携することで業務の効率化を実現しています。また、これらの書類に用いられる従業員の人事データは常に最新で正しい情報であることが保証されているため、今後はこの情報を活用し人事/労務領域のみならず、企業向け・従業員向けを問わず様々なサービスを企画・開発していく予定です。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート