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テクニカルサポート、ヘルプデスク
ICT運用保守・導入エンジニア(夜間・休日対応なし/残業時間平均15h/年間求人126日)
株式会社JMC正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務内容】
神奈川県内の学校向けにシステムトラブル対応やDX化を支援する自社内プロジェクトの推進をお任せします。
【具体的には】
(1)保守業務
自社内ヘルプデスクからエスカレーションがあった障害対応に関して、カスタマーエンジニアとして顧客先(教育現場)に行き、PCやサーバー機器、ソフトウェアなどのシステムトラブルへの対応を行っていただきます。顧客は担当エリアの公立小中学校が中心です。※1日2~3件程度
(2)システム導入等
小中学校等教育機関向けのICT(システム・インフラ)設計構築・導入プロジェクトリーダーとして、パートナー企業やメンバーへの作業指示をお任せします。具体的には訪問の間の時間でベンダーやパートナー企業への指示書やインフラ構築の設計書作成などをスキルや経験に応じてお任せします。実際の導入対応は夏休み等教育機関の長期休暇期間が中心です。※保守対応がないときは、夏休みに向けた導入PJの準備を進めます。指示書の作成などを行っています。
【働き方】
・顧客が学校のため、原則として土日の緊急対応や夜間の呼び出しはありません。
・配属オフィスは相模原、厚木、横須賀どれかのオフィスになります。居住地ご希望に応じて決定予定します。
<応募前に下記ご確認をお願いいたします。>
当社は複数の提供サービスについて、令和8年12月25日までに施行予定のこども性暴力防止法に基づく認定申請を行う予定です。そのため法律に則り事実確認や事前誓約のご協力をお願いしております。(求人ID:429284)変更の範囲
無し
求める経験・スキル
【必須】
・自動車運転免許
・顧客折衝経験
・PCやサーバー機器、ソフトウェアなどのシステムトラブルへの障害対応(一次切り分け)のご経験
【歓迎】
カスタマーエンジニア(フィールドエンジニア)のご経験- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)勤務地 雇入れ直後
横須賀市・相模原・厚木市から居住地に合わせて決定
変更の範囲
無し契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 400万円 ~ 500万円勤務時間 09:00〜18:00休日休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇待遇・福利厚生 通勤手当 寮社宅 厚生年金基金 退職金制度
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険リモートワーク 未選択求人のポイント 第二新卒歓迎/SIer出身の方歓迎/手を動かし続けたい方歓迎/キャリアチェンジ歓迎事業内容 ・学校教育IT推進領域
①設計・導入・構築・保守事業:学校のネットワークを使いやすく整えたり、導入した機器が壊れないように見守ったりします。
サービス例:『教育DXパッケージ』、『学びの空間デザイン「新たな部屋」』
②運用支援・サポート事業:先生や生徒がICT機器(パソコンなど)を授業で使いこなせるように、学校にスタッフを派遣して操作方法を教えたり、
相談に乗ったりします。サービス例:『ICT支援員』、『学校ヘルプデスク』、『情報モラル研修・講座』
・製品:サービス開発領域
①教育専用クラウド・Webサービス事業:インターネット上で学校の情報を安全に管理したり、学校のホームページを簡単に作ったりできる仕組みを提供します。
サービス例:『and.T(教育専用クラウド)』、『and.T学校Webライター』
②セキュリティ・校務支援事業:大事な情報を守るための鍵(USBキーなど)や、先生が使うパソコンを安全・便利にするための仕組みを提供します。
サービス例:『Hardlockey(ハードロッキー)』、『RESOLTE(リゾルテ)』、『ほっとのーと』会社特徴 教育の未来をICTで創る、学校教育に特化したリーディングカンパニー
株式会社JMCは、1975年の設立以来、一貫して「学校教育市場」に特化したIT化推進事業を展開しています。「小さなたねを大きなみらいへ」という想いを掲げ、ICTを通じて子供たちの学びを支え、
先生方の負担を軽減することを目指しています。GIGAスクール構想により教育現場が激変する中で、同社は単なる機器導入に留まらず、教育DXのパッケージ提案やプログラミング教育支援など、
社会の変化に応じた新たな価値を提供し続けています。日本の教育の質を向上させ、次世代を担う子供たちの可能性を広げるという、社会的意義と将来性に満ちたビジョンを持っています。
技術力と信頼の証、GoogleやMicrosoftの認定パートナーとしての確かな実績
・グローバルパートナーとしての認定:Google for Educationの「Google Cloud Partner」や、Microsoftの「GIGAソリューションパートナー」に認定されており、
世界標準のテクノロジーを日本の教育現場に最適化して提供する技術力を持っています。
・独自の教育専用クラウド:教育専用クラウド「and.T」の開発・運営に加え、認証セキュリティ製品「Hardlockey」シリーズなど、学校特有のニーズに応える自社製品を多数展開。
・国際規格の認証取得:ITサービス管理(ISO/IEC 20000)や情報セキュリティ(ISO/IEC 27001)、クラウドセキュリティ(ISO/IEC 27017)の国際規格をいち早く取得し、教育現場から絶大な信頼を得ています。
社員の健康と成長を支え、多様な職種が活躍する専門家集団
「教育を支えるのは人である」という考えから、社員が安心して長く働ける環境整備に注力しています。
ICT支援員やカスタマーエンジニア、開発者など多様なプロフェッショナルが、それぞれの専門性を活かして活躍しています。
エージェント情報
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【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」
これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。
まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか?
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。社名 株式会社ギークリー
