• 株式会社イノベーション

    【在宅可】ユーザーサクセス◆電話でのアンケート調査やサービス案内等◆ゆくゆくはマネジメント経験積める【dodaエージェントサービス 求人】

    【在宅可】ユーザーサクセス◆電話でのアンケート調査やサービス案内等◆ゆくゆくはマネジメント経験積める【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2025/04/28
    • 掲載終了予定日:2025/05/14
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【在宅可】ユーザーサクセス◆電話でのアンケート調査やサービス案内等◆ゆくゆくはマネジメント経験積める

    【レクチャー期間(2週間程度)後は在宅勤務可/フレックス/土日祝休み/年休125日/電話でのクライアント対応や架電経験が活かせる!/将来的にはメンバーマネジメントの経験を積むことも可能!】

    ■業務内容:
    ・お客様へのお電話でのアンケート調査
    ・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内
    ・CRMの運用
    ・管理運用フローの改善・構築
    ・マニュアル、スクリプトの変更提案作成
    ・業務改善の提案、実行 など
    <どんな目標を持っていただくか>
    ・架電数
    ・ヒアリング成功率
    ・レコメンド成功率

    ゆくゆくはマネジメント業務なども経験・スキルに応じて、お任せします!

    ※本ポジションは株式会社イノベーションの社員として株式会社Innovation & Co.に在籍出向となります。

    ■担当サービス:
    ITトレンド:https://it-trend.jp/
    『年間2000万人が訪れる業界最大級のIT製品比較サイト』
    ・掲載製品数3,800以上と幅広いIT企業様にご利用いただいており、全成果報酬で費用対効果及び質の高いリード獲得が可能です。
    ・動画を活用したリード獲得、比較イベントの開催など、クライアントの要望や課題に柔軟に対応できるサービスを取り揃えております。

    ■所属先メンバー:
    グループマネージャー1名、メンバー2名、有期社員8名

    ■ポジション魅力:
    【メンバーマネジメントの経験を積むことが可能】
    ゆくゆくは、メンバーマネジメントの経験を積むことが可能です。実際にプレイングマネージャーとして架電業務などメンバーと同じ業務も担っていただくため、メンバーに寄り添ったマネジメントができます。
    また、架電成功率などのKPI(数字)をしっかり追うため数字管理のスキルも鍛えることができます。
    【業務改善や新規施策の立案もお任せします】
    業務に慣れたら、業務改善や新規施策の立案もお任せします。トップダウンの文化ではないので、上司と方向性をすり合わながら施策立案に携わることができます。 自ら手を挙げて取り組めるチャンスがある環境です。

    ■株式会社Innovation & Co.について:
    BtoBに特化した営業・マーケティング支援事業を展開しています。

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・電話でのクライアント対応あるいは架電経験2年以上
      ※コールセンター、カスタマーサポートなど、お電話対応経験を歓迎しています!

      ■歓迎条件:
      ・営業職の経験
      ・新規開拓の経験
      ・コールセンターのSV経験
      ・チームリーダーの経験
      ・チーム立ち上げの経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      株式会社Innovation & Co.
      住所:東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷Rビル 3F
      勤務地最寄駅:JR線/渋谷駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <勤務地補足>
      ■在宅勤務について
      レクチャー期間(2週間程度)後、オフィス出社から在宅勤務に切り替えます。
      ※業務の内容によって、オフィス出社での勤務となります。
      ※遠方でのフルリモートはできません。

      <転勤>


      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制
      コアタイム:11:00〜15:00
      フレキシブルタイム:6:00〜22:00
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:00〜18:00

      給与

      <予定年収>
      400万円〜500万円

      <賃金形態>
      年俸制

      <賃金内訳>
      年額(基本給):3,011,760円〜4,015,680円
      固定残業手当/月:49,020円〜65,360円(固定残業時間25時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月額>
      300,000円〜400,000円(12分割)(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ■昇給:年2回 ※半期ごとに評価を行う半期年俸制です。


      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数125日

      夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 など

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:交通費支給(上限有)
      社会保険:東京広告業健康保険組合加入

      <定年>
      60歳

      <副業>


      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■書籍購入補助制度、資格取得時制度、研修費用補助制度
      ■新入社員入社時研修、新入社員フォロー研修、教育(外部)研修支援制度など


      <その他補足>
      ■在宅勤務手当(月5,000円と一時金30,000円)
      ■従業員持株会
      ■副業可
      ■各種表彰制度
      ■社内カウンセリング制度
      ■クラブ活動支援制度
      ■慶弔見舞金制度
      ■人間ドック全額補助(35歳以上)
      ■育児・介護短時間勤務制度
      など
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      ※試用期間中の条件変更無し

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社イノベーション
      設立 2000年12月
      事業内容
      株式会社イノベーションは2000年12月に設立し、2016年にグロースへ上場しました。現在、4社のグループ会社を持つ会社へと成長し、様々な領域の働くを変えるサービスを展開しています。
      ■イノベーショングループ経営理念:『「働く」を変える』
      私たちは、多くのビジネスパーソン・起業家・組織・会社を成功に導かせるべく、起業家精神をもって、世の中に新しい価値を提供し「働く」を変え、産業ごとにある世の中の非効率や負を解決しています。継続事業の成長に加え、今まで培ってきた当社の「ノウハウ/アセット」やオンラインプラットフォーム事業を中心に蓄積してきた「データ資産」を新たな市場に投入していくことで、グループの次世代を担う新規事業の立ち上げも活発に行っています。また、CVC(コーポレートベンチャーキャピタル)によるオープンイノベーションを推進し、変革者として世の中の働くを変えていきます。
      ■事業内容:
      オンラインメディア事業
      【ITトレンド】IT製品などのBtoB向けサービスの比較・資料請求ができるメディア
      【bizplay】ビジネス書籍のエッセンスを動画で学べるプラットフォーム/【ミプロフ】セミナー主催企業と専門家・共催企業のマッチングサイト
      ITソリューション事業
      【ListFinder】営業活動を効率的に行える仕組みを提供しているMAツール
      【Sales Doc.】営業資料の整理と資料閲覧の可視化を実現するセールスイネーブルメントツール
      【Cocripo】生産性を向上し、情報格差をなくすオンラインセミナーサービス
      金融プラットフォーム事業
      【IFA】資産運用やタックスマネジメントなどの支援行うコンサルティングサービス
      【M&A支援】M&Aの仲介や、中小企業の事業承継の支援を行うコンサルティングサービス
      資本金 1,241百万円
      売上高 【売上高】4,813百万円 【経常利益】404百万円
      従業員数 163名
      本社所在地 〒1500002
      東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷Rビル 3F
      URL http://www.innovation.co.jp/
    • 応募方法