具体的な業務内容
【長野】海外向けサービスエンジニア 〜未経験歓迎/夜勤無・原則土日祝休/東証プライム/福利厚生充実〜
〜整備士や製造組立からの中途入社者も活躍している職場です！これまでの経験を活かして東証上場の大手企業で活躍しませんか？〜
■担当業務：
アジア圏のお客様向けに下記業務をお任せします。
・産業用プリンター等当社製品の定期メンテナンス、アフターサービス
・お客様先での機械の導入、設置作業
・お客様への使用方法のご案内／ご説明
・開発部門への製品に関する改善点フィードバック
■業務補足：
・顧客先で得た情報を営業や開発部門にフィードバックし、その意見が次の商品開発に役立つこともあるため、やりがいの多い仕事です。
・一日の訪問件数は2〜3社、訪問先の距離次第では5件程訪問する場合もあります。日々お客様から感謝の言葉をいただける点も魅力です。
■就業環境：
・原則土日祝休みです。受付のコールセンターが18時で閉まるため緊急呼び出し、休日出勤は滅多にありません。
■評価制度：
顧客ファーストな取り組みが評価されます。具体的には、保守にかかる負担費用が抑えられるように、機器全体の修理ではなく部品ゴトに修理箇所を見つけ出すこと。また、修理保守に要した時間、修理したあとの保証率、開発部門への適切なフィードバックなどが評価されます。
■将来的なキャリア：
成果を出せば、若いうちから、営業所のリーダーや管理職として活躍できます。その他国内サービスエンジニアの教育、故障状況を取りまとめる統括部署や、海外サービスエンジニアの教育・取りまとめを行う品質統括部署、自身が海外サービスエンジニアとして活躍するなど、多彩なキャリアパスがあります。
■製品の魅力
・広告物などに用いられる紙や看板はもちろん、服・樹脂・金属など様々な「モノ」に印刷できるプリンター、最先端のUVプリンタ技術を活用した3Dプリンターを開発しています。
・エンドユーザー視点での製品開発を進めているため、競合メーカーと比較しても多品種・少ロットに対応できる圧倒的な製品ラインナップを保有し、業界トップのシェアを獲得している製品も多数です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
