• 株式会社ミロク情報サービス

    【新潟/長岡】テクニカルサポート※第二新卒/未経験可◆自社勤務/働き方◎/研修制度&フォロー体制◎【dodaエージェントサービス 求人】

    【新潟/長岡】テクニカルサポート※第二新卒/未経験可◆自社勤務/働き方◎/研修制度&フォロー体制◎【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2024/11/02
    • 掲載終了予定日:2025/01/12
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【新潟/長岡】テクニカルサポート※第二新卒/未経験可◆自社勤務/働き方◎/研修制度&フォロー体制◎

    ■職務概要:【業務の変更の範囲適性に応じて、会社の指示する職種および業務への転換を命じることがある。】
    MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。
    様々なお問合せへ、電話やメール(主に電話)で回答していただきます。

    【質問例】
    システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など
    ※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。

    ■ご入社後の業務:
    当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。

    ■ポジションの魅力:
    安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務ですので、お客様から感謝されるお仕事です。若い方も活躍しており、活気ある雰囲気です。難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土になっております。



    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・電話応対スキル
      ・対話および文書によるコミュニケーションスキル
      ・パソコンスキル(Word、Excel、PowerPointなど)
      ※文字入力40〜50文字/分程度

      ■歓迎条件:
      ・IT系のヘルプデスク、カスタマーサポート経験
      ・会計、給与、財務の実務経験
      ・サーバ、PCのキッテングの経験
      ・日商簿記検定をお持ちの方
      ・マイクロソフト認定MOSをお持ちの方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      山梨県

      <勤務地詳細>
      長岡
      住所:新潟県長岡市金房2-5-9
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <勤務地補足>
      ■雇入れ直後の勤務地・・想定される勤務地は1か所
      ■将来的な就業場所の変更の範囲について・・全国の当社各拠点

      <転勤>
      当面なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      ※残業時間:月10時間程度

      給与

      <予定年収>
      430万円〜600万円

      <賃金形態>
      月給制
      ※シフト勤務の場合、シフト勤務手当あり

      <賃金内訳>
      月額(基本給):230,000円〜300,000円

      <月給>
      230,000円〜300,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ■前職を考慮の上で決定します。
      ■残業手当は残業時間に応じ別途支給
      ■昇給/年1回、賞与/年2回(7月・12月)


      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇5日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数124日

      夏期休暇、年末年始、有給休暇(入社時に5日または10日付与)
      2024年度は年間休日124日


      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:全額支給
      家族手当:補足事項なし
      住宅手当:補足事項なし
      社会保険:補足事項なし

      <定年>
      65歳

      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      資格取得祝い金制度あり

      <その他補足>
      ■確定拠出年金
      ■財産形成預金
      ■団体生命保険・損害保険
      ■社員持株会 等
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社ミロク情報サービス
      設立 1977年11月
      事業内容
      ■企業概要:設立より40年以上の歴史を誇る“財務と経営システムのリーディング・カンパニー”です。財務・会計を軸としたERPシステムなど業務効率化や付加価値を高める中堅・中小企業向けサービスから、小規模事業者向けクラウドサービス、会計事務所の経営を最適化する基幹業務システムなど、事業規模や業態などに合わせた製品を提供しています。

      ■事業内容:・税理士/公認会計士事務所および企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発、販売
      ・汎用サーバー/パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供
      ・経営情報サービス、育成/研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
      資本金 3,198百万円
      売上高 【売上高】41,461百万円 【経常利益】5,839百万円
      従業員数 2,028名
      本社所在地 〒1600004
      東京都新宿区四谷4-29-1
      URL http://www.mjs.co.jp/
    • 応募方法