具体的な業務内容
【大阪／高槻市】SaaSソリューションコンサルタント（カスタマーサクセス）◆製薬市場トップシェア企業
〜医薬品安定性試験トータルサポートビジネスを展開する企業／国内市場シェア80％／自社開発のSaaSサービス／テレワーク可〜
顧客体験（CX）向上とVision達成に貢献いただけるメンバーを募集いたします。
■仕事内容：
製薬企業で研究開発を行う顧客の課題を理解し、ソリューション提案や導入プロジェクト管理、導入支援と、運用に向けた支援を行います。
・ソリューション提案、セールス支援（販促、機能レクチャー）、導入プロジェクト管理
・導入支援、付帯サービスの提供（データ入力、初期設定、仕様や作業手順の作成）
※セールスとの協業や開発へのフィードバックなどの社内連携もおまかせします。広い視点を持ちながら成長できるポジションです。
※数値ノルマはございません。
■組織構成：
SaaSサービスに特化したチームを編成。企画開発、マーケティング、運用、プリセールス、カスタマーサクセスのメンバーが在籍中です。
◇SaaSセクション…メンバー15名
メンバー紹介…https://www.naganoscience.com/ja/challenge/
■当社について：
〜業界唯一の専門企業ならではのサービスを展開〜
ナガノサイエンスは、製薬メーカーに向けたプロダクト（機器/システム）やサービスを提供している会社です。
当社製品を利用されるのは製薬メーカーにお勤めの研究員。試験におけるサンプリングスケジュールの管理や記録など、医薬品安定性試験プロセスに特化した当社ならではのプロダクト開発を行っております。
チーム／組織構成
