具体的な業務内容
【神戸／在宅可】セールスエンジニア◆無機化学の知見を活かす◆世界トップクラス耐火物メーカー
〜鋳造業界、アルミ業界、焼却炉、鉄鋼業界、セメント、発電のサーマル分野で世界トップクラス企業／30ヵ国以上の拠点・世界100ヶ国以上に顧客を持つグローバル企業〜
■仕事内容：
既存顧客中心となり、定期訪問・顧客フォローを実施しながら技術的なサポートを行います。
◇製品提案と技術サポート
・耐火物材料の特性や応用方法を理解し、お客様のニーズに最適な製品提案
・技術的なアドバイスを提供し、製品の使用方法やメンテナンス方法を教育
◇トラブルシューティング
・設備での不具合やトラブルの原因を特定し、迅速かつ的確な解決策を提案
・お客様の設備の状態を調査し、不具合の原因を追究
◇製品開発と改良
・研究チームと連携し、新しい製品の開発や既存製品の改良に貢献
・材料の選定や製造プロセスの最適化
◇顧客とのコミュニケーション
・無機化学に関する技術的な専門用語や概念を理解し、専門的な質問や疑問に的確に答え、信頼関係を築く
■担当割合：
取引先：自動車関連企業、代理店、炉を製作するエンジニアリング会社など、取り扱う耐火物材料（鋳鉄用、アルミ用、焼却炉用など）によって担当が分かれております。
※耐火物は消耗品のため定期的に納?があり、取扱品?により2週間単位から数ヶ月単位のものまで様々。
■プロジェクトの対応：
お取引先のプロジェクトに対して技術的アドバイスを行っていただき、
時にはお取引先の海外プロジェクトに対して耐火物材料を販売するケースもございます。
■やりがい：
・顧客折衝の中で、耐火物や無機化学やセラミックなどの材料の専門知識が必要になる為、これまでの研究・学ばれたことを活かした提案ができ、現場に裁量権があること。
・研究開発してきたものを直接お客様へ届ける為、目の前でお客様から感謝や喜びの声を聞くことが体感できます。また、研究や技術の成果が売上という数字で評価されるのが可視化されることにやりがいを感じます。
■ 組織構成：
セールスエンジニア11名（30代後半〜40代前半：7名、30前後：3名、60代：1名）が在籍しており、職種未経験の研究職から入社されている方も多い組織になります。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
