具体的な業務内容
【未経験歓迎/英語力を活かす】スワロフスキーのCRM担当◆リモートワーク可/フレックス
【アパレル・化粧品業界出身者歓迎／ジュエリーブランド『スワロフスキー』のCRM担当／リモートワーク可】
当社のCRM担当として、集客などに向けたロイヤルティプログラムや、プロモーション活動の管理および顧客データ分析をご担当いただきます。ブランド認知、新規顧客開拓および顧客の再購入を促進し、ブランドおよびビジネス目標の達成を目指していただくことがミッションです。
■具体的には：
◎自社の顧客データの抽出と分析
└システム抽出したデータに対して分析を行っていただき、顧客還元に繋げていただきます。また、顧客の購買パターンなどの分析結果に基づき、打ち手を検討し、プロモーション活動にも一部関わっていただきます。
◎顧客の維持
◎KPIの設定および効果測定
◎法務との連携によるコンプライアンス確保
◎マーケティングディレクターとの定期的なモニタリング実施（予算の使用状況やパフォーマンスレビュー等）
◎販売促進のための立案
■このポジションの魅力：
仕事の流れとしては本社で決まったものを日本でもそのまま実施いただいたり、日本向けにご自身の知見を活かしたりながらローカライズしていただくなど、裁量権を持って業務を進めていただくことができます。また、本社メンバーは英語でコミュニケーションをとるため、本社とのミーティングやメールでのやりとりには英語が使用されます。英語を使ってご活躍したい方におすすめのポジションです。
■組織構成：
配属となる部署には現在4名のメンバーが活躍しています。新しい提案などにも積極的なチームの中でスキルを活かしながらご活躍いただける環境です。
■スワロフスキーについて：
1895年にオーストリアで設立されたスワロフスキーは、世界最高品質のクリスタル、天然石、クリエイテッド・ダイヤモンド、ジルコニア、ジュエリーやアクセサリー、クリスタル・オブジェ、ホームアクセサリーなどのデザイン、製造、販売を行っています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
