具体的な業務内容
【横浜】ソフトウェアスペシャリスト/開発エンジニア ※世界トップクラスシェア／土日祝休み
■業務概要：
ビジネス拡大による新規ポジションになります。
当社は、自社製の加工機械、オートメーション装置と、他社製の工業ロボット、無人搬送車を連携させることで、工場の生産性を最大化するスマートファクトリ—ソリューションをお客様に提供しております。その中で、ドイツ本社開発のソフトウェア製品（CAD/CAM ソフトウェアや生産管理システム）の日本市場導入および拡大にあたり、スペシャリストとしてお客様および自社のセールス部門を技術面でサポート頂きます。また、経験と意欲によっては日本国内で自社製のソフトウェア製品（自動生産用のスケジューリングシステム）の開発にも携わっていただきます。
さらに、日本市場の要求をしっかり理解したうえで言語化し、ドイツ本社と連携しながらより日本市場にフィットできるようなスマートファクトリーソリューションに進化させていただきます。
■具体的な業務：
・システムインテグレーション（要件定義、API開発、システム構築）
・ソフトウェアの開発（ユースケース作成、アーキテクチャ設計、詳細設計・実装・テスト）
・ソフトウェア製品販売後のお客様に対する技術サポート
お客様からの問い合わせ対応、オンボーディングトレーニング、インストレーション（リモートもしくは現地）
・ドイツのサポート部門、開発チームへのエスカレーション（問い合わせ、開発要求依頼等）
ローカルで解決できないトラブルについて開発先（ドイツ）にエスカレーション→状況を正確に伝えて解決策を導き出す
・営業向け技術サポートおよびトレーニング実施
(例)営業チームにソフトウェア自体の特性やお客様のメリットの訴求ポイント、使い方のレクチャー／トレーニング
■将来の可能なキャリアパス：
ソフトウェアサポートの他、ソフトウェア開発、自動化ソリューション開発、プロジェクトマネージメントなど、同事業部内に異なる部門が多数あり、マネージャーと共にキャリアプランを構築し、スキルアップが図れる。
■ポジションの魅力：
ソフトウェア・スペシャリストとして、スマートファクトリーソリューションのシステム拡販・顧客満足度向上を図り、お客様に高い価値の提供を実現できます。また、日本市場のニーズを明確にし、本社の開発者と折衝し、新しい機能の開発に貢献いただきます。
チーム／組織構成
