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【大阪】カスタマーサクセス
【東証グロース上場】ARR100億突破!/キャリアパス豊富/平均残業20時間/
HENNGE株式会社正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
HENNGE Oneを利用している既存のお客様に対して、多面的、多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。
【職務詳細】
顧客の製品活用促進
・ハイタッチでのリレーション構築(顧客の関係構築、拡大)
・顧客の課題、ニーズの把握(継続的に価値を提供し続ける)
・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
CSQLの創出(エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動)
・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動
・カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル、クロスセル活動の推進
※クロージングは、営業チームが担当します変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】※下記いずれかの経験
・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上
・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上
・ソフトウェアベンダーやSIer企業でのIT
【尚可】
・大手企業への顧客折衝経験
・セキュリティー製品の取り扱い経験
・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > プリセールス、セールスエンジニア
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業勤務地 雇入れ直後
〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeWork LINKS UMEDA8階
阪急電鉄各線「大阪梅田」駅徒歩3分
変更の範囲
本社及び全国の事業場、支社、営業所契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 500万円 ~ 750万円
年収:500万~900万程度
月給制:月額306300円
給与: 月給:306300円~490100円
賞与:年2回(各基本給2.5ヵ月分)
昇給:年1回勤務時間 10:00〜16:00
10時00分~19時00分
フレックスタイム制度あり/コアタイム11時00分~16時00分試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)休日休暇 【年間休日120日以上】週休2日(土・日)、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休待遇・福利厚生 通勤手当、出張手当、管理監督手当、ワークスタイル変革(リモートワーク/フリーアドレス)、英語教育支援、セブ送り(セブ島で1ヶ月英語漬けの生活を送ることができる)、資格取得支援
喫煙情報:屋内禁煙リモートワーク リモート可フィットする人物像 ー転職コンシェルジュからのコメント 同社はシェアNo1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、セキュリティ分野の製品を包括的に開発・販売する独立系ベンダー!サービス・特徴 ・「HENNGE One」はMicrosoft Office 365、GSuiteなどのクラウドサービスと連携して、
情報漏えい対策、デバイス紛失対策、不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。
・Office365やG Suite、Sales forceなどのクラウドサービス単体では満たせない、企業で求められるセキュリティ機能をクラウド型で提供する事で、「HENNGE One」は国内外の企業のクラウド化を支援しています。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
