• 株式会社ジザイエ

    遠隔就労の未来を支える運用責任者として挑戦しませんか?

    運用・サービス品質管理(Ops職)

    遠隔就労の未来を支える運用責任者として挑戦しませんか?

    株式会社ジザイエ
    正社員
    • 情報更新日:2026/06/11

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    プロダクト提供後の運用体制の整備と安定したサービス提供を担うポジションです。

    【職務詳細】
    ・製品提供後の運用業務フローの設計・整備・改善
    ・顧客からの技術的な問い合わせに対する調査・一次対応・開発との連携
    ・サービス監視、障害対応、アラート設計の運用
    ・業務マニュアル・SOP(標準作業手順書)の作成と更新
    ・CS、開発、セールスなど社内各部門との調整・情報共有
    ・次世代製品開発に向けた改善ポイントの抽出とフィードバック

    【その他・魅力】
    ・ソフトとハードが融合した独自プロダクトに関与できる
    ・立ち上げ段階のOps体制をゼロから構築できる裁量のあるポジション
    ・経営・開発メンバーと近い距離で働けるスピード感ある環境
    ・将来的なマネジメントキャリアも視野に入れられる

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・ITサービスやSaaS等の運用・保守経験(2年以上)
    ・法人顧客とのクライアント対応経験
    ・Linux環境での基本操作(ログ確認、プロセス管理)
    ・社内外の関係者との調整・折衝スキル

    【尚可】
    ・ハード×ソフト型サービスの運用経験
    ・監視ツール導入・運用経験
    ・AWSの運用経験
    ・問い合わせ対応や運用の自動化経験
    ・CS/QAとの連携業務経験
    ・プロダクト改善に向けた企画・要件整理の経験
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク運用・監視
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル5F Inspired.Lab 569
      東京メトロ各線「大手町」駅徒歩2分

      変更の範囲
      本社及び全国の事業場、支社、営業所
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 500万円 ~ 800万円

      年収:500万~800万円
      月給制:月額416666円~
      賞与:業績や成果に応じてあり
      昇給:年2回
      経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      残業手当:固定残業手当146,250円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:270,416円~)
      勤務時間
      10:00〜16:00
      勤務時間:フレックスタイム制
      コアタイム:月曜日:10時~15時・火~金:11時~16時
      休憩時間:60分
      残業:平均20~30時間/月
      試用期間 3ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(3ヶ月(正式雇用時と同じ条件))
      休日休暇
      完全週休二日制( 土日祝日)、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇(入社6ヶ月経過後10日付与)、ライフサポート休暇3日(入社6ヶ月以内に使用できる有給休暇)
      待遇・福利厚生
      通勤手当(5万円/月)、健康診断全額会社負担、インフルエンザ予防接種、業務用PC貸与、カンファレンス参加・セミナー参加費用の補助、書籍購入(全額会社負担)、シャッフルランチ、コーヒータイム

      【喫煙情報】
      屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      選考フロー
      書類選考 → カジュアル面談 → 一次面接 → 最終面接 → 内定
      フィットする人物像
      ・チームで連携しながら業務を丁寧に進められる方
      ・サービスの安定運用に責任をもって取り組める方
      ・課題を自ら見つけ改善提案できる方
      ・顧客視点と現場視点を両立し、実行力のある方
      サービス詳細・特徴
      ジザイエが提供するのは、従来のリモートワークの延長線ではなく、「物理的な制限を超えた就労体験」を実現するリアルタイム遠隔就労プラットフォームです。人間の意思や動きをリアルタイムでロボットやアバターに伝える“人機一体”の技術基盤を通じて、現地に行かずに作業やサービス提供を可能にします。
      同社のソリューションは、単なるテレプレゼンスを超え、実作業の代行や補完を可能にする操作性・臨場感・正確性を重視。介護施設での入居者支援、倉庫での作業支援、店舗の接客対応など、すでに複数のフィールドで実証・導入が進んでおり、社会的意義の高いプロジェクトとして注目されています。

      また、働く側のUXにもこだわり、働く人が誇りと安心を持って利用できる環境づくり(セキュリティ設計、UI/UX設計、労務・制度整備)にも力を入れています。
      社内にはプロダクト開発・ロボティクス・人材マネジメント・規制対応など多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、業界横断での事業展開と未来志向の開発に挑むことができます。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート