具体的な業務内容
【江東区/リモート・フレックス可】IB営業(既存営業)◆世界最大級の産業用プリンターメーカー
【専門ノウハウで市場価値を高める/食品や医薬品メーカーへの法人営業/年間休日122日/働き方◎/裁量権◎】
■業務概要:
お客様にとって信頼できるパートナーとして、業務を通じて新しい価値を提供し、お客様の課題解決をサポートします。消耗品や保守部品の販売対応を担いながら、顧客ごとの使用状況や購入傾向を詳細に分析し、より良い提案を行うことで、顧客満足度を高めます。さらに、あなたのアイデアと行動力によって、チーム全体を動かし、顧客体験をより良いものにしていきます。
※IB営業…IBとは「インストールベース」と呼び、機器設置後のお客様のことを指し、新規でなく、既存顧客の担当営業をIB(”アイビー”)営業担当と呼んでおります。ある程度のマニュアルに沿ってコンタクトしていき、実践前にはトレーニングも実施していきます
■業務詳細
当社に興味を持って頂いているお客様が当社製プリンタの使用を始める少し前から私たちIB営業のお客様対応が始まります。主に電話やメールを使って消耗品や保守部品販売の顧客対応を行いますが、それは業務のごく一部です。その他主なものは以下の通りです。
・日本支店における消耗品営業と利益に責任を持つ
・販売促進のためのキャンペーンの考案、および実行
・お客様のプリンタの稼働状況の確認、および必要に応じた対応策の立案、実行
・新機種への入れ替え提案(新規リード作成)や保守契約の提案
・不定期に実施する価格改定の実行、および詳細の交渉資料の作成
・売上構築のためのお客様との納期前倒し交渉
・目標未達の場合は、Action Planを策定し実行
・国際的なチーム環境
・グローバルチームと連携し、多様な視点で業務に取り組む
・その他、IB売上に関わる業務全般
■やりがい
・あなたが築く信頼とサポートが、顧客のビジネス成功を力強く後押しします。同時に、あなた自身が新しいスキルや知識を習得し、キャリアを大きく成長させることができる環境です。お客様と会社の未来を共に描き、より良い明日を創り出す主役となってください。
・産業用プリンタのリーディング企業の一員として業務にあたっていただくことができます。
・自分のアイデアを形にして様々な施策にチャレンジできます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成