• アコ・ブランズ・ジャパン株式会社

    100か国以上を拠点にワールドワイドなビジネス展開/年間休日128日

    社内ITヘルプデスク/インフラ運用サポート(グローバルITと連携)

    100か国以上を拠点にワールドワイドなビジネス展開/年間休日128日

    アコ・ブランズ・ジャパン株式会社
    正社員
    • 情報更新日:2026/03/09

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    社内ユーザーのITトラブル対応/運用サポートを中心に、ネットワーク/サーバー/業務アプリの安定稼働を支えるポジション。海外ITチームと連携しながら、日本拠点のIT環境を守る役割です。

    【職務詳細】
    ・ITヘルプデスク対応(90%)
    ・PC/サーバーの障害対応/動作改善
    ・ネットワーク/LAN/WANの不具合対応支援
    ・グローバルIT(海外インフラ、ERP、アプリ担当)との連携対応
    ・ServiceNowでの問い合わせ管理
    ・NAV運用サポート

    【具体的には】
    ・PCやサーバーのトラブルシュート/設定対応
    ・海外ITと協力してシステム障害の原因調査/解決
    ・ネットワーク障害時のテスト/評価サポート
    ・プリンター/複合機の障害対応やベンダー連絡
    ・Windowsサーバー/クライアントの設定支援
    ・Power Automate等による簡易ツール作成
    ・機器リプレース、キッティング、モバイル端末対応
    ・問題ログ管理、リスク案内の社内共有

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・英語での会議/コミュニケーションができる
     ※TOEIC700以上目安/英語実務3年以上
     ※上長が海外在住のため、英語での定例ミーティングあり

    ・社内ITサポートの実務経験
     PCサポート/ヘルプデスク/Windowsサーバーやクライアント対応
     ネットワークの基礎理解とトラブルシュート経験

    ・基本ITリテラシー
     ハード/ソフト、OS、データベース、ネットワーク構成などの基礎理解がある
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 情報化戦略・推進
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク設計・構築(LAN・Web系)
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都 中野区 本町1-32-2 ハーモニータワー14F
      東京メトロ丸ノ内線「中野坂上」駅徒歩4分

      変更の範囲
      勤務地からの変更はなし
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 600万円 ~ 750万円

      年収:600万~750万程度
      月給制:月額366000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:昨年度実績4.4か月分※変動あり
      昇給:年1回
      勤務時間
      09:00〜17:20
      9時00分~17時20分(前後30分刻みで時差出勤があります)
      試用期間 6ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(6ヶ月)
      休日休暇
      【年間休日128日】完全週休二日制(土曜、日曜、祝日)夏季休暇7日、年末年始9日 、有給休暇10~20日
      待遇・福利厚生
      通勤手当、退職金制度(勤続年数2年以上)、各種社会保険、確定給付年金他
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・自走して問題解決できる方
      ・トラブル対応に前向きに取り組める方
      サービス・特徴
      世界100カ国を超える国々を拠点にワールドワイドなビジネスを展開している米国「Acco Brands Corporation」100%出資の日本法人。社風は海外拠点の駐在もなく、とても日本的な文化で、穏やかな人が多いのが特徴です。
      ベテラン営業が多いので営業スキルを上げるのによい環境です。世界的に有名な商材を扱うため自信をもって営業が行えます。
      グループの親会社であるACCO社は世界シェアトップクラスを誇るオフィスプロダクツメーカー。
      同社で取り扱う製品はプライス・質共に強みを持っています。アメリカ・ヨーロッパで認知度のとても高いブランドです。
      家庭用からオフィス用まで様々な分野において信頼できるブランドを持ち、コンシューマーおよびビジネスシーンのニーズに合わせて数多くのブランド・ラインナップから製品をご提供できます。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート