具体的な業務内容
【東京/根津駅】インサイドセールス◇世界シェアトップクラスのスイス計量計測機器メーカー
【〜福利厚生充実／年間休日124日／世界シェアトップクラスの計量計測機器メーカー／幅広い業界の研究開発に貢献〜】
■業務概要：
担当地域、或いはセグメントのセールス担当としてユーザーにサービスを販売するポジションとなります。
当社機器の点検・校正サービスを適切に提案し、製品ライフサイクルを通して、顧客満足度の向上に繋げていただきたいと考えております。
■業務詳細：
当社の基幹システムであるSAPに組み込まれた顧客管理システム（CRM）を使って、サービスの見積もりを作成し、お客様に提案、提出、フォローアップを行っていただきます。定期契約をしているお客様には、契約更新の時期に合わせて見積もりを事前に提出し、契約更新を提案することで、高い更新率（おおむね90%以上）を維持していただきます。
また、お客様が抱えている問題や課題に対して、適切な解決策を提供し、必要に応じて上司や関連部門にエスカレーションしていただきます。担当するエリアやセグメントにおいては、フィールドエンジニア、スケジューラー、サービス事務担当者と協力しながら、スムーズな運営をサポートしていただきます。
さらに、担当するセグメントのサービス製品とその価格のメンテナンスを行い、平均販売単価の向上（アップセリングや値上げの実施）に努めていただきます。主にICTを活用して、お客様（代理店経由を含む）に点検や校正サービスを販売し、定期的にサービスキャンペーンを実施して、市場で稼働中の当社製品に対して点検や校正サービスを提案していただきます。
最後に、CRMを通じて得られるクロスリードに適切に対応していただきます。
■同社について：
メトラー・トレドは実験や研究などで用いられる、計測機器のメーカーであり、グローバルでトップクラスのシェアを誇ります。日本国内でもトップのシェアを誇る製品は多数あり、業績も右肩上がりとなっています。
・有給消化率60%／離職率7%
・全世界40ヶ国の支社を拠点に140ヶ国以上で販売/サービスを提供
・今後ケミカル・自動車・ガス業界へパッケージでの売り込みを強化
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
