具体的な業務内容
【品川】EC運営(将来のリーダー候補)◆週3在宅/フルフレックス/福祉業界のリーディングカンパニー
〜柔軟な働き方とキャリアアップを実現/“介護Techプラットフォーム”推進企業/1963年設立〜
■募集背景
同社ではアクティブシニア向けの通販サイトを運営しており、現在複数あるサイトを集約し、総合店舗としての成長を目指しています。
■業務概要
オムニチャネル化推進に伴い、自社ECサイトに関わる業務全般をお任せします。特に、広告運用やメルマガ配信、特集ページの作成を強化し、PDCAサイクルを回して、ECサイトの成長をお任せします。
ご自身のアイデアや知見を活かし、ほぼゼロの状態からサイトを伸ばすフェーズに携われ、やりがいのある環境です。
■業務詳細
・ECサイトの運営管理:WEBデザイナーと協力したUI/UXの改善、商品情報の登録・更新
・売上と利益を最大化するための下記マーケティング施策や販売戦略における計画、実行、評価、改善のサイクルを回す
・データ分析・レポート作成:週次で売上レポートを作成し、次週のアクションプランをチームと共有・合意。データを基にサイトのUI/UX改善案提案、WEBデザイナーと実施
・広告運用:A/Bテストの運用結果を分析し、クリエイティブやターゲティングの改善を広告代理店に提案
・プロモーション運営:キャンペーンやセールの企画・実行、効果の分析と改善
・メルマガの企画:ターゲットに合わせたメールマーケティングの実施、効果分析
・特集ページの企画:SEOを考慮した商品特集ページの企画・作成、WEBデザイナーとの連携による画像やデザインの調整
・顧客対応:社内メンバーや外部コールセンターのマネジメント
■組織/キャリア
EC関連業務は、責任者とメンバー3名(30代〜40代)で担当しており、その他パートを含めた7名の構成です。
初めはECサイトの運営メンバーとしてスタートし、将来的にはリーダーシップを発揮していただくことを期待しています。
■魅力
福祉用具は、在宅介護サービスを受けている方の7割近くが利用している重要な社会インフラです。介護業界の人手不足解消・将来世代への財負担抑制にもつながり、大きな社会貢献になっています。
同社は、在宅介護のあり方を改革するために、AIやデジタル技術を活用した、在宅介護プラットフォーマーを目指しており、新しい技術や勉強への投資に積極的です。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例