具体的な業務内容
【オープンポジション】インフラエンジニア（ネットワーク/サーバー/ストレージ）◆リモート可＜FS＞
□リモートワーク可能／インフラ領域（ネットワーク/サーバー/ストレージ）のサポートエンジニア／技術が好きな方大歓迎！／残業少なめ／CTCグループ□
■担当業務：【変更の範囲：会社の定める業務】
ご本人のご経験やスキル、ご志向に合わせて下記の業務をお任せします。
◆デリバリー領域
・お客様システムで障害などの問い合わせ、状況確認
・調査や社内関連部署と連携しながら問題解決
・顧客とのミーディングや社内関連部署へのエスカレーションなど
・製品の利用方法などの情報提供や提案
◆テクニカルサポート領域
・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する調査・回答）
・技術検証（機能検証、障害再現検証等）
・ベンダーエスカレーション
・社内トレーニング講師
・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開
・構築・保守業務の社内支援
■育成環境：
約30年社外向けの研修教育事業も行っており、常時500以上の社内研修の受講が可能で、有用だと判断されたベンダー主催勉強会にも参加可能です。資格取得支援に向けた手当も充実しております。物理機器や仮想環境、クラウド学習環境の貸し出しも可能で、九段下にラーニングセンターを構えております。
■働く環境：
社内の豊富な技術研修やOJT等により個人成長を後押し、難易度の高い障害や1人では困難な課題について、解決に向けチーム一丸となって取り組める風通しの良い環境です。リモートワークも積極的に取り入れております。
■本ポジションの魅力：
ネットワーク/サーバー/ストレージ製品の障害調査、解析、技術支援などの保守サービス全般を提供するスペシャリスト集団で、CTCT取り扱い製品の幅広い知識を習得する事が可能です。また、ベンダー資格の取得を奨励しており、対象となる資格保有者には資格手当が支給されます。
■期待すること：
積極的にコミュニケーションを取りながら業務をやり遂げ、ITトレンド技術にアンテナを張り意欲的に学習し、顧客に提供するサービス価値の最大化へ貢献できる方を歓迎します。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
