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ヘルプデスク・キッティング
Y2542【横浜】社内ネットワークSE（自社）
パーソルコミュニケーションサービス株式会社正社員仕事内容
具体的な業務内容
【この仕事のおすすめポイント！】
１）ネットワーク運用から企画・要件定義・設計・構築といった上流工程へ、担当領域の拡がりを実感できます！
２）会社全体のネットワーク運用にかかわれるので、裁量権が大きく市場価値を高められます！
３）年間休日125日×テレワーク可！ワークライフバランスが確保しやすいお仕事です。
全社共通ネットワーク基盤及び、顧客要件に応じたネットワークの企画、設計、構築、運用を担当いただきます。
プロジェクトの内容により、他チームや他部署、協力会社、お客様と調整しながら進めます。
【具体的な業務内容】
企画/設計/導入
ビジネスの動向を踏まえた全社ネットワークの改修提案（新技術導入、セキュリティ強化、性能/可用性向上）、標準化の推進顧客要件に基づく個別社内ネットワークの要件定義、基本/詳細設計、構築、検証、展開
運用/保守
監視、障害対応、ライフサイクル管理（EOL対応、パッチ/ファーム適用）、変更管理、構成管理、ドキュメント整備、脆弱性対応など
商談支援
ネットワーク環境の提案・見積り
インシデント対応
【業務の流れ】
年間予算案件の推進
年間10件程度/1人（年度により案件数は異なります。複数案件の並行対応もあります。）
立ち上げ（計画立案）
プロジェクト計画（要件定義、スケジュールなど）
設計/準備（設計・実装準備）
構築（各種試験含む）
展開（運用開始）
※案件によりベンダーコントロール含む
その他、運用保守業務、インシデントの対応
【この業務のやりがい】
配属当初はネットワーク運用業務に従事いただき、その後は企画・要件定義・設計・構築といった上流工程へ、段階的に担当領域を拡大していただきます。
最初から最後まで案件を一気通貫して担うことで、やとりとげることの手応えや達成感が得られると思います。
日々の学びと経験の積み重ねも、着実なスキルアップの実感となり、やりがいに繋がると考えます。
チームメンバーと活発に議論して課題に取り組み、互いを刺激し合いながら幅広く、スキルを高めていただきたいです。
【チームについて】
39名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。
女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！
同社社員の9割以上が中途入社者！
定着率：95%以上
【キャリアパス】
数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。
月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。
【キャリア例】
入社1年目～3年目：メンバー → 4年目:プロジェクト異動 5年目～6年目：リーダー → 7年目：SV
入社1年目～2年目：メンバー → 3年目:プロジェクト異動 4年目～5年目：エキスパート職 → 6年目：社内システム部へ異動
社内公募制度やFA制度などを活用し、スキルやキャリア志向に応じて、理想のキャリアを掴み取れます。
社内公募制度：募集する部署が求人を社内に公開しており、興味のある部署の求人に応募できる制度です。
FA制度：今までの経験や身に着けたスキルを活かして、興味のある部署へ自己推薦できる制度です。変更の範囲
無し
求める経験・スキル
【必要経験・スキル】
ネットワークの運用・保守経験 3年以上（ネットワーク機器更改、設定変更、脆弱性対応、障害対応、ログ確認など）
もしくは、企業向けネットワークの設計・構築経験 3年以上
プロジェクト管理（案件のプロジェクトリーダー・サブリーダー経験）1年程度
【歓迎経験・スキル】
プロジェクトマネジメント資格保有
SD-WAN、SASEの導入・運用経験
クラウドのネットワーク設計・構築・運用経験（AWS/Azure等）
ネットワーク/セキュリティ資格保有(CCNP・ネットワークスペシャリスト・情報処理安全確保支援士)
【こんな方におすすめ】
周囲の状況を見て臨機応変に動ける方
コミュニケーション能力が高い方（ベンダー、顧客、現場担当者との調整が多数）
ＩＴスキルを幅広く身に付ける意欲がある方
会社のビジネス貢献に意欲、モチベーションがある方
課題意識を持ち、主体的に改善行動のとれる方- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 技術系（ソフトウェア、ネットワーク） ＞ テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）勤務地 雇入れ直後
仕事内容参照
変更の範囲
無し契約期間 契約期間の定め：無し 給与 年収 380万円 ～ 440万円勤務時間 休日休暇 仕事内容参照リモートワーク リモート可事業内容 【親会社変更に伴う会社名変更のお知らせ】
～2025年2月3日～
https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/about/resources/news/topics/2025/020301.html
【会社概要】
サーバ・ネットワークシステム市場において、国内でもトップクラスの実績を誇る富士通グループ。その中で、企業向けテクニカルサポートサービスを専門を手がけているのが同社です。
『サポートも含めてこそ品質』と考える富士通グループで、コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスの展開し、重要な役割を果たしています。
クライアントは富士通グループ内の企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など約400社以上になります。富士通グループが強みを持つ情報技術（Information Technology）領域をはじめ、非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開を図っており、高い評価を得ております。
【事業内容】
富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般
ソフト＆ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル＆カスタマーサポート
企業顧客向けヘルプデスクサポート
CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス
創立以来、テクニカルサポートビジネスに始まり、カスタマーケア、セールスマーケティング、クラウドを基盤としたテレワーク、ソーシャルメディア、グローバルへの対応と、時代やお客様のニーズに応え、成長してきました。
エージェント情報
社名 株式会社マイナビ
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