具体的な業務内容
【東京】業務支援エンジニア◆Excel×商品データ運用で顧客業務を改善／フレックス／年休120日
〜大手企業と多数取引あり／安定経営／福利厚生◎／フルフレックス／グローバルに展開〜
■業務概要
BtoB向けのWEBサービスにて、クライアント企業の商品情報管理や運用を支援します。
Excelを活用して、現場で本当に使える仕組みを作り、運用・改善まで継続的に関わるポジションです。「仕組みでお客様の商品を理解しデータを形成する」として、顧客業務を支える中心的な役割を担っていただきます。
■具体的な業務内容
・Excelによる見積データの構築・運用（プログラミングをすることはほとんどありません。）
・担当チーム／顧客業務のフロー理解と課題の可視化
・作業指示や報告テンプレートの整備・標準化
・社内スタッフ・他部署との連携による改善プロジェクトの推進
※案件状況に応じて、週2日程度、都内クライアント先での業務があります。
■組織構成：
マネージャー1名、SE1名、オペレーションリーダー2名、オペレーター3名が在籍しています。
当部署は、工業系のクライアント企業（商社・メーカーなど）に専属で伴走し、「お客様の第一の相談相手であること」をモットーに、日々の業務に取り組んでいます。
扱う領域は幅広く、
・WEB関連業務（HTMLコーディング、商品マスタ運用、海外展開サポート など）
・お客様先に常駐し、現場に寄り添いながら業務の改善やサポート行なう 等
お客様の事業を支える強力なパートナーとして、課題を一緒に考え、形にしていく。
そんな関係性を大切にしています。
また、現状維持ではなく、常に“もう一歩先”を目指すのが私たちのスタイル。
新しい挑戦に前向きで、たとえ失敗してもそれを次の成長につなげる文化があります。
一人ひとりの「やってみたい！」を歓迎し、意見やアイデアを活かせる風通しの良い職場です。
■やりがい
・自分のつくった仕組みが“毎日使われる”実感
・お客様の声を聞きながら改善を重ねる達成感
・技術と業務理解の両方を活かせるポジション
「裏方だけど必要とされる仕事がしたい！」「誰かの“助かった”につながる仕組みを作りたい」——そんな方にぴったりです。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
