具体的な業務内容
【横須賀】サービスエンジニア※半導体製造・検査装置用ステージ製品◆最先端技術に携われる◆年休126日
■当部門のミッション：
・部ミッション
顧客責任として迅速なサービス対応にて顧客の操業を維持する。事業責任としてサービス事業の売上・利益を確保する。製品責任として不具合情報・VOC・苦情を関係部門にフィードバックし品質改善及びCSを向上させる。
・課ミッション
顧客に納入した製品のアフターサービス業務を実施する。
■職務内容：
【入社後に任せる業務】
既納顧客（エンドユーザ：半導体装置メーカー）に対するXYステージ、真空エアサーボステージのメンテナンス
・海外顧客でのフィールドサービス（保守点検・修理対応など）
・海外顧客の生産稼働維持、効率化に対する社内外への提案・企画立案
・ステージ調整技術・知識の習得
・海外サプライヤーとの交渉や海外顧客へのサービス提案等
社内関係部門の支援（協力要請に応じ適宜対応）
・海外工場での装置据付、立上げ、検査業務
■出張・働き方：
【出張頻度・出張先】
出張は国内（埼玉、茨城、長野、熊本）・海外（米国、台湾、韓国、中国、欧州）で、国内外併せて月3〜5回程度（フィールドメンテナンス作業）。 繁忙期は月残業15~20時間程度
【テレワーク頻度】
リモート可：リモートワーク（都度 申請により調整します）
【フレックス】有
通院、お子様の送迎で使用者あり
■業務の魅力：
住友重機械グループの製品は半導体製造装置に欠かせないものとなっており、今後も安定した操業が見込まれます。 また各所に最先端の技術を駆使して超精密位置決めを実現している製品であるため、フィールドサービスを行っていく事でスキルアップも望めます。
客先は海外の大手半導体メーカーであり、最先端の仕事に携わることが可能。
■キャリアステップイメージ：
入社直後：入社後、サービス部門内で基礎教育（装置概要・安全教育）などを実施後、製造部門にて組立実習を4〜6ヶ月実施いたします。その後、サービスメンバに同行してフィールドでのOJTを行い、習熟度に応じて担当業務を割り当てます。
5年後以降：適性に応じて、製品調査エキスパート・プロジェクトリーダー・グループマネジメントを担当していただきます。また将来的には海外サービス拠点への駐在勤務もあり得ます。
変更の範囲：業務上必要があるときは、会社の指定する業務へ変更になることがあります
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
