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【福岡】コンタクトセンター・事務センターSV
【日本郵政グループ】経験から挑戦OK!安心の研修制度/完全週休2日制
JPツーウェイコンタクト株式会社正社員仕事内容
具体的な業務内容
【担当業務】
CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便(物流)の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件(通販もしくは日本郵便(物流))のインバウンド(受信)、コールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適性とご希望に応じて配属予定です。
【職務詳細】
オペレーターのマネジメント管理(受電管理・育成)
クライアントへ日次報告・相談対応 日々実績の集計、レポート作成
クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成
アルバイト管理者の統括、管理
※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。
※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。
【研修制度】
同社のセンター業務を理解するためにまずはオペレーション(電話対応等)業務(入社後1~3ヶ月間を予定)を行っていただきます。その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
業界未経験歓迎・職種未経験歓迎
【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・マネジメントに挑戦したい方・オフィスワーク初挑戦の方も大歓迎です!
人柄・意欲重視の採用です。
働き方について
シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。完全週休2日制でひと月の土曜/日曜/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
その他(教師、公務員など) > その他職種勤務地 雇入れ直後
福岡県福岡市中央区渡辺通5-13-11天神渡辺通ビルディング9F・10F/福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目2番5号紙与博多ビル5F
福岡市地下鉄七隈…
変更の範囲
会社の定める就業場所契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 318万円 ~ 426万円
年収:318万~426万程度
年俸制:月額265013円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のため賞与なし
昇給:年1回勤務時間 08:00〜21:30
8:00~21:30(シフト制・実働8時間)※シフト例/9:00~18:00、12:30~21:30など※深夜勤務なし試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月※給与・待遇に変更なし)休日休暇 【年間休日125日以上】シフト制(土日祝日数分を休日を取得)、会社カレンダーによる休日、慶弔休暇、振替休暇、有給休暇(入社6ヶ月経過後10日間取得可能)待遇・福利厚生 退職金前払手当(入社2年経過後から支給) 日本郵政グループ福利厚生サービス(宿泊施設や店舗での割引サービス等)※勤続年数2年経過後から利用可 積立貯蓄制度 子育て支援制度 社内イベント(年間表彰式等) 私服勤務可(土曜、日曜、祝日)
喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)リモートワーク 未選択フィットする人物像 責任感をもって周囲をサポートできる方
メンバーやお客様への気配りを大切にできる方
主体性をもって何事も前向きに行動できる方
柔軟性をもって、臨機応変な対応ができる方転職コンシェルジュからのコメント お勧めポイント!
・若手が育ち活躍する会社!個々の社員が多くのスタッフの先頭に立ち、拠点運営や戦略の立案にも携わっています!
労働環境の魅力
・テレマーケティング27年の実績と通信販売業界におけるシェアはトップクラスのリーディングカンパニー!
・『通販に特化したコールセンター』の老舗企業!
・様々な業界へも事業領域を拡大中の成長企業!サービス・特徴 <事業の特徴>
ゆうちょ銀行や日本郵便などJP(日本郵政)グループ(以後JPグループ)の各種業務を受託し、信頼性の高いサービスを提供しています。
クレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。
通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。
強固な資本基盤を活かして、AIやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
