• ジュピターショップチャンネル株式会社

    【東陽町】ITサービスデスクマネジメント◆住友商事G◆残業20H程度／土日祝休み／リモート可【dodaエージェントサービス 求人】

    【東陽町】ITサービスデスクマネジメント◆住友商事G◆残業20H程度／土日祝休み／リモート可【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    35歳以上も歓迎
    年間休日120日以上
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    気になる
    • 情報更新日：2025/07/18
    • 掲載終了予定日：2025/09/24
    情報提供元： doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【東陽町】ITサービスデスクマネジメント◆住友商事G◆残業20H程度／土日祝休み／リモート可

    【大手テレビ通販企業／従業員数約1,000名・規模の大きな仕事できる環境／土日祝休／業界未経験歓迎】

    ■業務内容：
    ◎ITサービスデスク（ヘルプデスク）業務のマネジメント
    ◎ITILに基づく、社内システムのサービス基準の策定、設計・構築・維持管理
    ◎安定したサービス供給のためのサービス品質管理、業務改善、運用状況報告
    ◎ITSMツールの運用と管理

    ■部署構成：
    ITサービスマネジメント部　約20名

    ■当社の特徴・社風：
    ◎日本で先駆けてショッピング専門チャンネルを立ち上げ、業界の常識と歴史を変え続けてきたショップチャンネル。多彩なスキル・経験を持ったプロフェッショナルたちが力を合わせ、お客さまの「心おどる、瞬間」を生み出しています。
    ◎企業理念である「心おどる、瞬間を。」に込められた思いに共感し、新たな感動を創出するために情熱を持って挑戦できる方、相手を尊重し組織を超えて協働できる方、社会から信頼されるプロフェッショナルを目指せる方を求めています。
    ◎福利厚生、働き方の制度が整っているため、中長期的に安心して就業できます。もともと残業時間を抑制できていますが、産休・育休や看護休暇などご家庭の状況により会社がバックアップしていく環境があります。

    ■応募要件：別枠記載の要件と合わせて以下該当する方
    【必須条件】
    （3）社内外ステークホルダーとの調整・推進力
    ・各部門との要件調整、ベンダーとの折衝、経営層への報告などの経験
    ・プロジェクト推進や改善提案を自らリードした実績
    （4）ITツール・システムへの理解

    【歓迎条件】
    ・ITIL Foundation以上の資格保有者
    ・ヘルプデスク業務経験
    ・ITSMツール（例：ServiceNow、Freshservice、JIRA Service Managementなど）の運用経験
    ・Microsoft 365や社内ポータルなどの活用による業務効率化の経験

    変更の範囲：会社の定める業務

    チーム／組織構成

    その他プロジェクト事例

    開発環境

    気になる
    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法

    • 募集要項

      応募資格

      ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

      ＜応募資格/応募条件＞
      ■必須条件：
      （1）ITヘルプデスク業務のマネジメント経験：　
      ・社内ユーザーサポート体制の構築・改善、SLA管理、ナレッジベース運用などの実務経験：3年以上
      ・チームマネジメント（8名以上のチームリード経験が望ましい）：1年以上
      （2）ITILに基づく運用設計・改善の実績
      ・インシデント管理、問題管理、変更管理などのプロセス設計・導入経験：3年以上
      ※続きは職務内容欄へ記載しております。
      雇用形態

      正社員
      勤務地

      東京23区、その他東京都

      ＜勤務地詳細＞
      本社
      住所：東京都江東区東陽7-2-18
      勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／東陽町駅
      受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
      変更の範囲：会社の定める場所（リモートワーク含む）
      交通

      ＜勤務地補足＞
      ■アクセス：東京メトロ「東陽町駅」より徒歩約10分

      ＜転勤＞
      当面なし
      可能性は少ないですが、異動する場合もございます。

      ＜在宅勤務・リモートワーク＞
      相談可（週2日リモート・在宅）
      勤務時間

      ＜勤務時間＞
      9:30〜17:45 （所定労働時間：7時間15分）
      休憩時間：60分
      時間外労働有無：有

      ＜その他就業時間補足＞
      ■残業平均：20時間程度
      給与

      ＜予定年収＞
      490万円〜600万円

      ＜賃金形態＞
      月給制

      ＜賃金内訳＞
      月額（基本給）：290,000円〜350,000円

      ＜月給＞
      290,000円〜350,000円

      ＜昇給有無＞
      有

      ＜残業手当＞
      有

      ＜給与補足＞
      ※経験・能力・年齢等を考慮し決定します。
      ※上記年収には月20時間分の残業手当と賞与を含みます。
      ■昇給：年1回
      ■賞与：年2回（6月・12月）

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      週休2日制（休日は土日祝日）
      年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
      年間休日日数122日

      ■休暇：慶弔、看護、変災、官公用、特別、ハッピーホリデー　その他　
      ※上記年間休日数は2025年度のもの
      ※有給休暇：入社日に10日付与、以降は就業規則の規定に則り付与します。

      完全週休2日制
      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

      ＜各手当・制度補足＞
      通勤手当：当社通勤手当規程に則り支給
      社会保険：社会保険完備
      厚生年金基金：企業年金
      退職金制度：勤続3年以上対象

      ＜定年＞
      60歳
      65歳までの再雇用あり

      ＜育休取得実績＞
      有

      ＜教育制度・資格補助補足＞
      ■自己啓発支援制度

      ＜その他補足＞
      ■社員割引制度
      ■社外福利厚生会員（ベネフィット・ステーション）
      ■マッサージルーム
      ＜雇用形態補足＞
      期間の定め：無

      ＜試用期間＞
      4ヶ月
      気になる

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
      　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
      　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
      　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
      　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
      　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
      気になる

    • 企業情報

      会社情報
      ジュピターショップチャンネル株式会社
      設立 1996年11月
      事業内容
      ■事業内容：
      CATV放送、衛星放送、インターネット、カタログ等の媒体を通して通信販売を展開する「ショップチャンネル」の運営を中心としたダイレクトマーケティング事業
      ■事業の特徴：
      同社は、住友商事45％出資の会社であり、日本初の本格的ショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」を運営しています。テレビ通販における日本でのパイオニア的存在です。自社で買付けた商品をお得な価格で視聴者に販売しており、平均して1日あたり約4億円以上の売上という、驚異的な数字を叩き出しています。
      ■ショップチャンネルの特徴：
      （1）全国のケーブルテレビやスカパー等で放送されている、24時間生放送のショッピング専門チャンネルを運営しています。総視聴可能世帯数は全国3,210万世帯（日本の世帯数の半数以上にあたります）となっており、ショッピング専門番組としては圧倒的な規模を誇っています。更に、モバイル、Web等での事業展開しています。
      （2）従来型のテレビ通販番組とは異なり、毎日24時間生放送を行っています。受注コール数・販売数・在庫数がリアルタイムでわかるシステムにより、随時視聴者の要望や質問に答えながら、インタラクティブな販売が行えるため、コールセンターに入った問い合わせの声が直ぐに番組に反映できます。
      （3）商品買付けから、番組制作、受注、配送まで自社で一元管理しているため、機動性が優れています。
      （4）テレビだけで毎週500アイテムの多種多様な商品を販売しています。日本全国だけでなく、世界各国で選りすぐりの高品質の商品を厳選し、買い付けをしています。
      ■今後の展開：
      テレビ以外のモバイル、インターネットなども強化しています。「総合セレクトショップ」として引き続き商品・番組・オペレーションの三位一体、そしてお客様がいつでも・どこでもお買い物を楽しめる環境整備に取り組んでまいります。2016年に1日あたりの最高売り上げ28.7億円（2016/11/1）、2023年には1日あたり、1商品での最高販売個数78,345個（2023/12/８）という数々の記録を打ち出しています。
      資本金 4,400百万円
      売上高 【売上高】167,800百万円
      従業員数 978名
      本社所在地 〒1350016
      東京都江東区東陽7-2-18
      URL http://www.shopch.jp/
      気になる

    • 応募方法

      気になる