-
カスタマーサクセスマネージャー(公共・自治体領域/社長直轄部門)
グロース市場/リーガルテック/国内トップクラスのシェアを誇るSaaSサービス!
弁護士ドットコム株式会社正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームを展開する同社にて、導入済み自治体への真のDX実現まで伴走する社長直轄の特命組織に所属し、カスタマーサクセス業務を担います。単なる導入支援に留まらず、自治体の業務フローに深く入り込み、継続的な活用支援や新たな価値創出に向けた提案を行うことがミッションです。
【職務詳細】
経験や志向性に応じて、以下の領域から業務を担当します。
・導入支援コンサルティング:業務設計からシステム設定まで、行政事務のデジタル化を初期段階から支援
・利活用促進サポート:モニタリング、問い合わせ対応、訪問コンサル、システム連携、他部局展開の支援等を通じ、庁内全体へのDX定着をデザイン
・戦略的リレーション構築:構築した信頼関係を基盤に、関係法人への水平展開や、新たな価値創出に向けたクロスセルを推進
・法令・例規情報提供:法的根拠に基づく確かな情報提供の実施
・テクニカル・アドバイザリー:自治体特有の高度なインフラ環境への技術的適合支援
・自組織向けCS Ops:業務プロセスの再設計・最適化による組織基盤の構築変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
・ICT/DX商材を対象としたカスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、あるいはテクニカルサポートのいずれかの経験(1年以上)
【尚可】
・官公庁、自治体領域への知見(DX推進プロジェクト参画経験や自治体での実務経験)
・法令、例規に関する基礎知識やリサーチ能力
・電子署名、ネットワーク(LGWAN等)、システム連携(API等)に関する技術的知見
・複数のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを完遂させる推進力- 募集要項
- 企業情報
-
募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > プリセールス、セールスエンジニア勤務地 雇入れ直後
東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から徒歩6分
各線「六本木」駅から徒歩8分
変更の範囲
本社、すべての支社(テレワークを行う場所を含む)契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 483万円 ~ 650万円
年収:483万~707万程度
年俸制:月額402990円
給与: 基本給にライフプラン給(基準額)を含む
賞与:年俸制
昇給:年2回勤務時間 09:00〜17:00
フレックスタイム制(コアタイム無し)試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)休日休暇 土日祝祭日、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、妊婦特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇待遇・福利厚生 社内表彰制度、企業型DC制度、従業員持株会、部活動補助制度、書籍購入補助制度、住宅手当、自転車通勤制度、定例懇親会、ビアバッシュ、シャッフルランチ制度、リゾートサポート制度、不動産仲介手数料割引、ベビーシッター費用補助、PC貸与、副業OK
喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)リモートワーク 未選択フィットする人物像 不確実な課題に対しても当事者意識を持って最後までやり遂げる執着心をお持ちの方転職コンシェルジュからのコメント 日本最大級の法律相談ポータルサイト運営!
上場×SaaS×リーガルTechの先端企業
弁護士ドットコム株式会社は、法律相談ポータル「弁護士ドットコム」や、電子契約サービス「クラウドサイン」などを展開する東証プライム上場企業です。
特にクラウドサインは国内No.1シェアを誇り、官公庁・大企業にも導入されるなど、今後の日本社会の“契約インフラ”としての成長が期待されています。
また、2024年には生成AIを活用したリーガル業務支援にも本格参入するなど、イノベーションを牽引する存在です。サービス・特徴 【弁護士ドットコム】
弁護士ドットコムは、国内最大級の法律相談ポータルサイトです。相談者は、国内の半数以上の弁護士が登録してるプラットフォーム上で自身にあった弁護士を探すことが可能です。加えて、自身の法律問題について広く弁護士から回答を募ったり、過去の法律相談の回答から自身と類似の問題の回答を探すこともできます。また、多忙な弁護士の実務を支え、業務効率化に寄与するための業務支援や、マーケティング支援などのサービスとプラットフォームも提供しています。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
