具体的な業務内容
■業務内容:
・新築注⽂住宅の企画・提案からお引き渡しまでをお任せします。
■お客様の流⼊経路について:
・仲介不動産会社へアプローチし、注⽂住宅建築を希望する顧客紹介を受け当該顧客へのプレゼンテーション(既存取引先からの紹介営業)。
・住宅関連の各種WEBサイトを通じ資料請求のあった顧客へのアプローチ(個⼈客からの反響営業)。
※個⼈客への⾶び込み営業や、テレアポ営業は⼀切ありません。
※紹介営業(代理店営業)・反響営業(個⼈営業)については、まずは皆様の得意なスタイルからスタートしてください。
■業務詳細:
・依頼があったお客様から希望の物件内容をヒアリングし、設計⼠と共にお客様オリジナルのプランを提案します。
・モデルハウスをご案内し、当社オリジナルの構造や間取り、設備などをご紹介します。
・契約後は、設計担当者・現場監督と連携を取りながら、お客様の理想の家づくりを実現していきます。
・建物完成後は、お客様への引き渡しまで⾏います。
■入社後の流れ:
・先ずはOJTを通して、仕事の流れや建物の特徴、建築に関する知識を学びます。
・研修期間が終了した後は、建築ご希望のお客様へのプレゼンテーションを⾏い契約までのサポートをしていきます。
・紹介営業では今までのキャリアで構築してきたネットワークを活かすこともできます。
「お客様の夢や希望を一緒に作り上げている」ことがやりがいになります。
住宅業界はお客様との信頼関係が第一であることは当たり前ですが、特に注文住宅は、お客様の生活そのものに関わりながら設計や建築を行っていくので、より親密な「人と人」の結びつきが大切になってきます。
我々は多くの注文住宅に関わってきていますが、お客様にとって特に注文住宅は一生に一度きりの買い物であり夢そのものです。そのため、建築が始まってからの仕様変更のご希望も少なからずあるのが現実です。
当社は設計や施工を自社で行っているため、建築工程が許すギリギリまで仕様変更が可能です。お客様の夢をかなえるため、関連する部門が同じ方向を向いて進められるところがやりがいでもあり、当社ならではのやりやすさでもあります。
お客様の趣味に合わせた設備や仕様を盛り込む事もありますが、以前、自転車が趣味のお客様がいらっしゃいました。実は自分も自転車が趣味だったので古い友人の様に自転車談義をし、自分だったらああしたい、こうしたい、とご提案したところ、それを仕様に盛り込んで頂く事となりました。
これこそ、注文住宅営業の醍醐味ですね。