• 株式会社東名

    【東証スタンダード上場】完全週休2日制でワークライフバランス

    【北海道】インバウンドサポート

    【東証スタンダード上場】完全週休2日制でワークライフバランス

    株式会社東名
    正社員
    • 情報更新日:2026/03/30

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    事業拡大に伴い、組織体制の強化を目的としてインバウンドサポート部門の札幌支店の新規部門立上げを計画しており、立ち上げメンバーとしての採用となります。
    お客様から請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法などの問い合わせ対応がメインのインバウンド業務が中心となります。
    将来的には、スタッフを統括し、業務管理や育成、KPI・応対品質の向上に取り組む、リーダーとしてのステップアップも可能です!
    また、日々の業務サポートや相談対応を通じてチームの信頼を築くとともに、お客様のニーズに応じたサービス提案による、アップセル・クロスセルの推進も担います。※発信業務
    入社後は研修を通じて顧客対応を経験し、業務全体を理解した上で実務に取り組んでいただきます。

    【職務詳細】
    発信
    同社の光回線を利用している法人のお客様にお電話し、お困りごとの確認や電気代削減、セキュリティ強化のご提案を行います。

    受電
    同社インターネットや電気をご利用中のお客様(法人企業)からのお問い合わせをお電話で受け付けするお仕事です。

    変更の範囲

    会社の定める業務

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方

    【尚可】
    ・カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方
    ・コールセンターでの営業経験がある方 
    ・コールセンターでのSV経験がある方
    ・コールセンターでのマネジメント経験がある方  
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
      勤務地
      雇入れ直後
      北海道札幌市中央区北三条西一丁目1番地1 札幌ブリックキューブ7階
      札幌市営地下鉄各線「さっぽろ」駅より徒歩3分

      変更の範囲
      会社の定める事業所
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 474万円 ~ 550万円

      年収:474万~550万程度
      月給制:月額212700円
      給与: 諸手当:3000円~を含む

      賞与:年2回(7月・12月)※業績により支給
      昇給:年1回
      勤務時間
      09:00〜18:00
      9時00分~18時00分
      試用期間 3ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(3ヶ月(延長となる可能性あり))
      休日休暇
      【年間休日数124日】完全週休2日制(土日祝)有給休暇:入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
      待遇・福利厚生
      通勤手当(公共交通機関定期代)/家族手当/資格手当/キャリアUP手当/※各種手当は会社規定による
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・セルフスターターな方
      転職コンシェルジュからのコメント
      東証プライム・名証プレミア上場企業!
      中途入社の割合も高く直ぐに馴染めます!
      └ワークポートからの就業決定者も多数!
      平均残業時間は17.6時間/月で働きやすく、
      ワークライフバランスも整います
      サービス・特徴
      同社は、中小事業者をメインに、通信サービスやインフラを提供しています。
      創業から20年以上が経ち、これまでの売り切り型の事業からお客様と長くお付き合いし続けるスタイルへと転換を図っている最中です。今までの実績と資金をベースに、新たなステージへと進化しています。

      同社は商品を長く使ってもらうために、1社1社、1店舗1店舗、1人1人に対して、きめ細やかな対応をしています。
      同社のファンになってもらうためです。このお客様に寄り添った対応力が巨大企業にない同社の強みです。

    エージェント情報

    全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。
    転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。
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    <ワークポートの特徴>
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    転職のプロによるきめ細やかなサポート
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    ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
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    ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
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    <ご注意>
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    ※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
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    社名 株式会社ワークポート