カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ

営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート

雇入れ直後
仕事内容参照

年収 350万円 ～ 420万円

仕事内容参照

未選択

【残業少なめ】電話での対応業務やレンタルオフィスの受付などをお任せします。

具体的な仕事内容

電話代行サービスやレンタルオフィスなど、

ビジネスにおいて欠かせないサービスを行っている当社。

その電話対応や、受付業務を中心にお任せします。



＜ 電話代行サービス＞

----------------------------

さまざまな企業宛の電話の一次対応を行います。

具体的には、弁護士事務所や広告代理店、ネットショップ運営会社、ネイルサロンの受付など。

電話の主な内容は、お名前と要件を丁寧に伺い、クライアント企業の担当者様へつなぐものがほとんど。



その他、受付やお電話対応の合間で、

書類作成や請求書発行、郵便物の受け取り・仕分け・郵送など事務作業もお願いします。



レンタルオフィスの受付はローテーション、

基本的には電話対応をメインでお任せします。



＜ レンタルオフィスの受付＞

----------------------------

レンタルオフィスや貸し会議室、デスクスペースなどのご利用を希望されるお客様の対応を行います。

部屋への案内や備品の用意、後片付けなどが中心。



利用されるお客さまは、企業したばかりの方や、本社が東京や地方にある方などさまざま。

また、貸会議室の見学に来られた方へご説明を行うこともあります。



＜ 未経験でも安心のサポート体制＞

シスター制度

入社後半年制度は、先輩社員が「シスター」としてあなたをサポート！電話の取り方から学べるのはもちろん、クライアント企業や商品のことについてもしっかりフォローしますのでご安心ください。



メンター制度

人事によるメンター制度も導入しており、月1回程度、マンツーマンで面談を実施！あなたが早く会社に馴染めるよう、日常会話をしながら業務以外のフォローも行います！



チーム／組織構成

事務スタッフは全員で約60名。

4グループで電話対応や受付を行っています。

各グループの人数は十数名で、20～30代の女性社員が中心

全員中途入社です！



産休・育休の取得実績や復職実績も多く、

女性が出産後も安心して勤務できる環境です。



マネージャーや各部署のリーダーなど、女性が管理職として数多く活躍しています。

5年～10年と長く働き続けている社員も多く、

「こうありたい」に合わせて、進みたい道を選べます！