株式会社NTTネクシア のカスタマーサポート・男性の評判・口コミ・社員評価

業績・将来性に問題を感じる。
自らが商品やサービスを生み出しているわけではなく、あくまでクライアントの事業を請け負っているに過ぎないので、このアウトソ ... 長所・短所の口コミの続きを読む

クライアントから受託したカスタマーサポートのコールセンターを構築・運営する事業は、生産性の追求が至上命題であり、人を相手 ... 退職理由の口コミの続きを読む

残業については、繁忙期には多かったが、どの企業にも繁忙期というものがあるため、仕事をする上で当然のことだと考え、苦になら ... 残業・休日出勤の口コミの続きを読む

職場環境になじめずや電話対応のストレス等から退職していく同僚を見てきたが、私に職場環境があっていたので、それは退職理由で ... 退職理由の口コミの続きを読む

契約社員や派遣社員が大半なため業績は管理職の力量によるところが多いのだが、管理職の仕事への意識が低く、仕事のスピードが遅 ... 働く環境の口コミの続きを読む

派遣と契約社員と正社員で格差があった。クレーム対応そのものは苦にならなかったが、マニュアル等がなかったため、現場対応に問 ... 長所・短所の口コミの続きを読む

全国の他社からコールセンター業務を請け負っている。自分が勤めていた部署では銀行のカスタマーサービスを請け負っていて、3か ... やりがいの口コミの続きを読む

コールセンター業務において、不特定多数のお客様と接する中で、話が噛み合わなかったり良くない対応を受けることが日々発生する ... 長所・短所の口コミの続きを読む

福利厚生に関しては派遣として働いていたので回答することはできないが、職場環境にかんしては立地、施設共に非常に従業員に対し ... 働く環境の口コミの続きを読む

官僚制組織の典型的な部分を感じる。また、現場サイドと本社サイドとの考え方にギャップがあり、分析型アプローチで作られた事業 ... 働く環境の口コミの続きを読む

カフェテリアプラン制度があり、住宅手当、人間ドック、一般財形手当、住宅財形手当、リゾート施設、テーマパーク割引など多岐に ... 働く環境の口コミの続きを読む

この会社は基本的にNTT系列企業へのアウトソーシング事業を行っているので、従業員は様々な営業所に散らばっている。だから営 ... 年収・給与の口コミの続きを読む

この会社は基本的にNTT系列企業へのアウトソーシング事業を行っているので、従業員は様々な営業所に散らばっている。だから一 ... 残業・休日出勤の口コミの続きを読む

非常に寛容と感じる。
若い男女の多いコールセンターでしたので、当然のごとく社内恋愛は見受けられましたし、社内結婚もありました。仕事に支障をきた ... 働く環境の口コミの続きを読む

カスタマーサポート職でしたが、問題を解決してお客様から感謝されることは、人間として、お金には代えられないものを得ていると ... やりがいの口コミの続きを読む

キャリア（新卒）・ノンキャリア（中途）で差別は明確に出ており、扱いが全く違います。
キャリア組は幹部候補扱いなので、多 ... 出世の口コミの続きを読む

キャリアアップ（昇格）以外での給与アップはほぼ見込めません。
契約社員でも賞与・手当等出ますが、昼食代程度の額しか支給 ... 年収・給与の口コミの続きを読む

比較的、会社というより学生のりな会社のイメージがあります。仕事よりも上司と仲がいい連中だけ昇進をしている会社。仲の良くな ... 働く環境の口コミの続きを読む

やはりクレーム対応の多さ、日々サービスが増加していくことの対応の多さ。社内での上司の気分で、ユーザの対応も変わってくる事 ... 長所・短所の口コミの続きを読む

業績・将来性に問題を感じる。
お客様からのクレームに対しての対応が流してばかりで、改善の余地がある部分を全く改善しようとする意志を見せていない。

... 長所・短所の口コミの続きを読む

定期的なSVに応対チェックをされる。

その中で、SV候補になった人はそれなりに報酬があがっていく。

また３年 ... 年収・給与の口コミの続きを読む

会社の成り立ち自体が、ＮＴＴの分割民営化のなかでの人件費抑制の為に作られた多くの関連企業の一つなので業務が縦割り。業務ご ... 長所・短所の口コミの続きを読む

契約社員であっても社会保険については、エヌ・ティ・ティ企業年金基金・エヌ・ティ・ティ健康保険組合であるため厚い。手術等で ... 働く環境の口コミの続きを読む

業績・将来性に問題を感じる。
働いているスタッフが「将来この会社で勤めていきたい！」という環境ではないです。
本社採用される人はほんの一握りのため
... 長所・短所の口コミの続きを読む

コールセンターは量と質を求められます。
ただしそれは与えられた権限があり、
それ以上のことは何も言えません。
結果 ... 長所・短所の口コミの続きを読む

年収は相当低い。会社側も使い捨てできる人材しか集めてこないため、ほぼ奴隷状態。将来性などあるわけもなく会社側もあえて成長 ... 年収・給与の口コミの続きを読む